Бесплатная форма отзывов для вашего ресторана. Гости оценивают свой визит и пишут на родном языке, а вы читаете отзывы на своём — конфиденциально и до того, как они станут публичными. Ниже показано, что вы будете читать.
Вот четыре отзыва, которые могут оставить гости, каждый на своём языке. Выберите один, чтобы увидеть, что прочитаете вы.
Нажмите на отзыв
★★☆☆☆
Переведено для вас
Паэлья была холодной, и счёт пришлось долго ждать.
Что написал гость
La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.
Если оценка будет такой низкой, вы сразу получите письмо и сможете всё исправить, пока гость ещё не ушёл.
★★★★★
Переведено для вас
Всё было замечательно, спасибо за прекрасное обслуживание!
Что написал гость
Alles war wunderbar, vielen Dank für den netten Service!
★★★★★
Переведено для вас
Еда была восхитительной. Я приду ещё.
Что написал гость
料理はとても美味しかったです。また来ます。
★★★☆☆
Переведено для вас
Обслуживание было медленным, но еда — восхитительной.
Что написал гость
الخدمة كانت بطيئة لكن الطعام لذيذ.
Это пример. В вашем меню гости пишут свои отзывы, и они видны только вам.
Добавьте в меню бесплатноНедовольный посетитель обычно высказывается в одном из двух мест: никому или всему интернету. Эта форма предлагает третий вариант: оставить отзыв за столом, пока посетитель ещё в ресторане. Его увидите только вы. Это как карточка для отзывов, которая работает на любом языке.
Ничего из написанного гостем здесь не публикуется. В меню нет среднего рейтинга и нет обсуждения, на которое нужно отвечать. Вы читаете отзыв и решаете проблему, а если гость доволен — можете попросить его оставить отзыв в Google.
Туристы пишут по-французски, по-японски, по-арабски. Вы читаете отзывы на своём языке, а исходный текст всегда можно посмотреть ниже, если нужно уточнить слово.
Для перевода используется тот же ИИ, что и для перевода меню. Большинство сервисов отзывов показывают текст на языке оригинала, а дальше предлагают разбираться самостоятельно. Перевод меню с помощью ИИ.
После отправки отзыва гость увидит на странице благодарности кнопку для отзыва в Google. По умолчанию она показывается каждому гостю независимо от оценки. Именно так мы и рекомендуем делать.
Направлять довольных посетителей в Google, а недовольных — в конфиденциальную форму называется фильтрацией отзывов. Правила Google запрещают это, а Федеральная торговая комиссия США предупреждала, что такая практика может вводить в заблуждение. Мы никогда не включаем её за вас.
Возможность показывать кнопку Google только при достижении минимальной оценки есть, потому что это ваш ресторан и ваше решение. При её включении появится предупреждение, и сохранить настройку можно будет, только подтвердив, что вы понимаете риск. По умолчанию эта функция всегда выключена.
Четыре шага — около пяти минут
Создайте бесплатный аккаунт и откройте вкладку «Отзывы». Одно нажатие — и функция включена. В конце цифрового меню появится вопрос «Как вам?».
Распечатайте QR-код меню или используйте прямую ссылку на форму в чеках, на наклейках и в описании профиля Instagram.
Оценка в звёздах, необязательный комментарий и необязательный адрес электронной почты. Без приложения и аккаунта, на языке телефона гостя.
Каждое сообщение приходит вам на почту с переводом. При низкой оценке вы получите письмо. Дневной лимит защитит ваш почтовый ящик от потока писем после неудачного вечера.
Три способа, которыми рестораны собирают отзывы сегодня, и что потребуется от вас для каждого из них.
| Что сравниваем | Top Food App | Универсальные инструменты для опросов (Zonka, SurveySparrow, Typeform) | QR-меню на испанском с оценками (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy) |
|---|---|---|---|
| Цена | Бесплатно, без ограничений на число ответов | Платные тарифы — примерно от 25 до 300 USD в месяц; в бесплатных тарифах ограничено число ответов | Включено в тариф меню |
| Как посетители открывают форму | QR-код вашего меню или прямая ссылка | QR-код, электронная почта, WhatsApp или киоск — настраиваете вы | В меню |
| Комментарии на вашем языке | Переведены для вас, оригинал — ниже | Зависит от инструмента | В трёх проверенных нами сервисах перевода нет |
| Кнопка отзывов в Google | По умолчанию показывается всем посетителям — решение за вами | Зависит от инструмента | Зависит от инструмента |
Цены и функции указаны по данным общедоступных страниц поставщиков (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy) на 22 сентября 2026 года. Они могут меняться — проверьте актуальные данные, прежде чем принимать решение.
Мы планируем добавить отзывы об отдельных блюдах и столах, категории и еженедельную сводку. В этой версии этих функций пока нет — на этой странице будет указано, когда они появятся.
Цифровое меню с фотографиями и информацией об аллергенах — готово за несколько минут.
QR-код с вашим логотипом — распечатайте его и разместите на столе.
Меню на 50+ языках — для туристов, которые тоже оставляют отзывы.
Создайте бесплатный аккаунт, включите сбор отзывов одним нажатием — и вопрос появится в вашем меню. Банковская карта не нужна.
Создать бесплатный аккаунт