Gratis · Lihat contoh di bawah

Formulir Masukan Restoran Gratis

Formulir masukan pelanggan gratis untuk restoran Anda. Pengunjung memberi nilai pada kunjungan mereka dan menulis dalam bahasa mereka sendiri; Anda membacanya dalam bahasa Anda, secara pribadi, sebelum masukan itu menjadi ulasan publik. Lihat di bawah apa yang akan Anda baca.

Buat akun gratis

Empat hal yang mungkin ditulis pengunjung, masing-masing dalam bahasa berbeda. Pilih salah satu untuk melihat apa yang akan Anda baca.

Yang ditulis pengunjung Anda

Ketuk komentar

Yang Anda baca

★★☆☆☆

Diterjemahkan untuk Anda

Paellanya dingin dan kami harus menunggu lama untuk meminta tagihan.

Yang ditulis pengunjung

La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.

Penilaian serendah ini akan langsung mengirim email kepada Anda, agar Anda bisa memperbaikinya sebelum pengunjung pergi.

Ini hanya contoh. Di menu Anda, pengunjung menulis masukan mereka sendiri, dan masukan itu hanya dikirim kepada Anda.

Tambahkan ke menu Anda, gratis

Masukan privat, sebelum menjadi ulasan Google

Pengunjung yang tidak puas biasanya menyampaikan keluhannya di salah satu dari dua tempat: tidak kepada siapa pun atau kepada seluruh internet. Formulir ini memberi mereka tempat ketiga, di meja, saat mereka masih berada di sana, dan hanya Anda yang menerimanya. Anggap saja sebagai kartu komentar yang bisa digunakan dalam bahasa apa pun.

Apa pun yang ditulis pengunjung di sini tidak akan dipublikasikan. Tidak ada nilai rata-rata bintang di menu Anda dan tidak ada utas yang perlu dibalas. Anda membacanya, memperbaikinya, dan jika kabarnya baik, Anda bisa meminta ulasan di Google.

Ditulis dalam bahasa mereka, dibaca dalam bahasa Anda

Wisatawan menulis dalam bahasa Prancis, Jepang, atau Arab. Anda membacanya dalam bahasa Anda sendiri, dengan teks aslinya di bawahnya kapan pun Anda ingin memeriksa sebuah kata.

Terjemahan menggunakan AI yang sama dengan yang menerjemahkan menu Anda. Kebanyakan alat masukan hanya menampilkan teks sesuai aslinya dan menyerahkan sisanya kepada Anda. Terjemahan Menu dengan AI.

Ulasan Google, dengan cara yang adil dan terbuka

Setelah pengunjung mengirim masukan, halaman ucapan terima kasih menawarkan tombol untuk memberikan ulasan di Google. Secara default, tombol ini ditampilkan kepada setiap pengunjung, apa pun penilaiannya. Itulah yang kami rekomendasikan.

Mengarahkan hanya pengunjung yang puas ke Google dan pengunjung yang tidak puas ke formulir privat disebut penyaringan ulasan. Kebijakan ulasan Google melarangnya, dan Komisi Perdagangan Federal AS telah memperingatkan bahwa tindakan ini dapat menyesatkan. Kami tidak akan pernah mengaktifkannya untuk Anda.

Opsi untuk menampilkan tombol Google hanya jika pengunjung memberi nilai minimum tersedia karena ini restoran Anda dan keputusan ada di tangan Anda. Mengaktifkannya akan menampilkan peringatan ini, dan opsi tersebut tidak dapat disimpan sebelum Anda mengonfirmasi bahwa Anda memahami risikonya. Opsi ini tidak pernah aktif secara default.

Cara kerjanya

Empat langkah, sekitar lima menit

Aktifkan

Buat akun gratis dan buka tab Masukan. Cukup sekali ketuk untuk mengaktifkannya. Pertanyaan "Bagaimana pengalaman Anda?" akan muncul di akhir menu digital Anda.

Letakkan kode QR di tempat pengunjung bisa melihatnya

Cetak kode QR menu Anda, atau gunakan tautan langsung formulir di struk, stiker, dan bio Instagram Anda.

Pengunjung menjawab dalam satu menit

Penilaian bintang, komentar opsional, dan alamat email opsional. Tanpa aplikasi, tanpa akun, menggunakan bahasa di ponsel mereka.

Anda membacanya dan mendapat pemberitahuan

Setiap pesan masuk ke kotak masuk Anda dalam bahasa yang sudah diterjemahkan. Penilaian rendah akan mengirim email kepada Anda, dengan batas harian agar malam yang buruk tidak membanjiri kotak masuk Anda.

Perbandingannya

Tiga cara yang digunakan restoran untuk mengumpulkan masukan saat ini, dan hal yang perlu Anda lakukan untuk masing-masing cara.

Yang dibandingkan	Top Food App	Alat survei umum (Zonka, SurveySparrow, Typeform)	Menu QR berbahasa Spanyol dengan penilaian (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy)
Harga	Gratis, tanpa batas jumlah respons	Paket berbayar mulai sekitar USD 25 hingga 300 per bulan; paket gratis membatasi jumlah respons	Termasuk dalam paket menu
Cara pengunjung mengaksesnya	Kode QR menu Anda atau tautan langsung	Kode QR, email, WhatsApp, atau kios, disiapkan oleh Anda	Di dalam menu
Komentar dalam bahasa Anda	Diterjemahkan untuk Anda, dengan teks aslinya di bawah	Tergantung alatnya	Tidak diterjemahkan pada tiga alat yang kami periksa
Tombol ulasan Google	Ditampilkan kepada setiap pengunjung secara default, sesuai pilihan Anda	Tergantung alatnya	Tergantung alatnya

Harga dan fitur dilihat pada 22 September 2026 dari halaman publik penyedia (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy). Informasi dapat berubah; periksa yang terbaru sebelum memutuskan.

Yang akan hadir berikutnya

Masukan tentang satu hidangan dan satu meja direncanakan, bersama dengan kategori dan ringkasan mingguan. Fitur-fitur ini belum tersedia dalam versi ini, dan halaman ini akan menyatakannya sampai fitur tersebut tersedia.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah formulir umpan balik restoran benar-benar gratis?

Ya. Menerima umpan balik gratis, tanpa batas jumlah respons, dan tersedia untuk semua akun.

Apakah pelanggan perlu menginstal aplikasi atau membuat akun?

Tidak. Mereka cukup memindai kode QR atau membuka tautannya, lalu formulir akan terbuka dalam bahasa ponsel mereka. Mereka dapat memberi nilai, menulis komentar, dan mencantumkan alamat email jika mau.

Bisakah saya membaca umpan balik dalam bahasa yang tidak saya kuasai?

Ya. Setiap komentar diterjemahkan ke bahasa restoran Anda, sementara teks aslinya tetap ditampilkan di bawahnya jika Anda ingin memeriksanya.

Apakah ini menggantikan ulasan Google saya?

Tidak. Fitur ini melengkapi ulasan tersebut. Umpan balik bersifat privat, dan setelah mengirimkannya, pelanggan akan melihat tombol untuk menulis ulasan di Google. Anda cukup menempelkan tautan ulasan Google sekali di pengaturan.

Apakah boleh mengarahkan hanya pelanggan yang puas ke Google?

Tidak menurut kebijakan ulasan Google, dan Komisi Perdagangan Federal AS telah memperingatkan bahwa penyaringan ulasan dapat menyesatkan. Karena itu, secara default tombol tersebut ditampilkan kepada semua pelanggan. Mode nilai minimum tersedia sebagai pilihan Anda sendiri, dengan peringatan yang jelas.

Apa yang terjadi saat seseorang memberi nilai buruk?

Umpan balik itu akan ditandai di kotak masuk, dan Anda akan menerima email. Email memiliki batas harian, jadi satu malam yang buruk tidak akan memenuhi kotak masuk email Anda; sisanya menunggu di kotak masuk.

Siapa di tim saya yang dapat membaca umpan balik?

Pengguna dengan akses penuh selalu dapat membacanya. Pengguna yang hanya dapat mengedit menu bisa membacanya hanya jika diizinkan oleh pengguna dengan akses penuh melalui pengaturan tim, sehingga keluhan tentang seorang pelayan tidak sampai ke pelayan tersebut.

Apa yang Anda lakukan dengan tulisan pelanggan saya?

Tidak ada, selain menampilkannya kepada Anda dan menerjemahkannya. Kami tidak menyimpan alamat IP pelanggan, dan pelanggan diberi tahu tentang apa yang akan terjadi pada komentarnya sebelum dikirim.

Bisakah fitur ini menggantikan kartu komentar kertas?

Ya, dan fitur ini berfungsi dalam semua bahasa. Letakkan kode QR menu Anda atau tautan langsung formulir di meja atau struk, lalu pelanggan dapat mengisi formulir lewat ponsel. Anda tidak perlu memasukkan apa pun setelahnya.

Apakah saya perlu memiliki menu digital untuk menggunakannya?

Fitur ini paling optimal jika digunakan bersama menu digital, karena pertanyaannya muncul di tempat pelanggan sudah membaca menu. Formulir ini juga memiliki tautannya sendiri untuk struk dan stiker.

Mulai dengarkan pelanggan Anda

Buat akun gratis, aktifkan fitur masukan dengan sekali ketuk, dan pertanyaannya akan muncul di menu Anda. Tanpa kartu kredit.