Бесплатно · Погледајте пример испод

Бесплатан образац за повратне информације о ресторану

Бесплатан образац за повратне информације гостију вашег ресторана. Гости оцењују посету и пишу на свом језику; ви их читате на свом, приватно, пре него што се претворе у јавну рецензију. У наставку погледајте шта бисте ви прочитали.

Отворите бесплатан налог

Четири примера онога што би гости могли да напишу, сваки на другом језику. Изаберите један да видите шта бисте ви прочитали.

Шта ваш гост пише

Додирните коментар

Шта ви читате

★★☆☆☆

Преведено за вас

Паља је била хладна и требало је много времена да нам донесу рачун.

Шта је гост написао

La paella estaba fría y tardaron mucho en traernos la cuenta.

Када је оцена овако ниска, одмах вам стиже имејл да бисте могли да реагујете пре него што гост оде.

Ово је пример. На вашем менију гости пишу своје коментаре, а они стижу само вама.

Додајте ово у свој јеловник, бесплатно

Приватне повратне информације, пре него што постану Google рецензија

Незадовољан гост своје мишљење обично саопшти на једном од два места: никоме или целом интернету. Овај образац им нуди и треће место — за столом, док су још у ресторану, а стиже само вама. Замислите то као картицу за коментаре која ради на свим језицима.

Ништа што гост овде напише није јавно. На вашем менију нема просечне оцене звездицама нити јавних коментара на које треба да одговарате. Прочитате поруку, решите проблем, а када добијете добре вести, можете затражити Google рецензију.

Они пишу на свом језику, ви читате на свом

Туристи пишу на француском, јапанском или арапском. Ви читате на свом језику, а оригинал вам је испод кад год желите да проверите неку реч.

За превод се користи иста вештачка интелигенција која преводи ваш мени. Већина алата за повратне информације приказује вам текст на језику на ком је написан, а остало препушта вама. Превод менија помоћу вештачке интелигенције.

Google рецензије, под вашим условима и јавно

Након што гост пошаље повратну информацију, на страници захвалнице нуди му се дугме за остављање Google рецензије. Подразумевано га виде сви гости, без обзира на оцену. То вам препоручујемо.

Слање само задовољних гостију на Google, а незадовољних на приватни образац, назива се филтрирање рецензија. Google правила о рецензијама то забрањују, а Савезна трговинска комисија САД упозорила је да то може да доведе у заблуду. Никада не укључујемо ову опцију уместо вас.

Опција да се Google дугме прикаже само од одређене оцене постоји јер је то ваш ресторан и ваша одлука. Ако је укључите, приказаће се ово упозорење и нећете моћи да сачувате поставку док не потврдите да разумете ризик. Подразумевано никада није укључена.

Како функционише

Четири корака, око пет минута

Укључите га

Направите бесплатан налог и отворите картицу „Повратне информације“. Довољан је један додир да их укључите. Питање „Како је било?“ појавиће се на крају вашег дигиталног менија.

Поставите QR код тамо где су гости

Одштампајте QR код свог менија или користите директну везу до обрасца на рачунима, налепницама и у опису профила на Instagram-у.

Гости одговарају за минут

Оцена звездицама, необавезан коментар и необавезна имејл адреса. Без апликације и налога, на језику њиховог телефона.

Прочитајте поруке и добијајте обавештења

Свака порука стиже у ваше пријемно сандуче преведена. Ниска оцена шаље вам имејл, уз дневно ограничење како вам лоше вече не би преплавило поштанско сандуче.

Поређење

Три начина на које ресторани данас прикупљају повратне информације и шта сваки од њих захтева од вас.

Шта упоређујете	Top Food App	Општи алати за анкете (Zonka, SurveySparrow, Typeform)	Шпански QR јеловници са оценама (MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy)
Цена	Бесплатно, без ограничења броја одговора	Плаћени планови коштају око 25–300 USD месечно; бесплатни планови ограничавају број одговора	Укључено у план за јеловник
Како гости приступају	QR код вашег јеловника или директан линк	QR код, имејл, WhatsApp или киоск који ви подешавате	У јеловнику
Коментари на вашем језику	Превод за вас, оригинал испод	Зависи од алата	Није преведено у три алата која смо проверили
Google дугме за рецензију	Подразумевано се приказује сваком госту, а избор је ваш	Зависи од алата	Зависи од алата

Цене и функције проверене су 22. септембра 2026. на јавним страницама добављача (Zonka, SurveySparrow, Typeform, MenuFácil, CartaDigitalizada, Recafy). Мењају се; проверите актуелне информације пре него што одлучите.

Шта следи

Планирамо повратне информације о појединачном јелу и столу, као и категорије и недељни преглед. Ове функције нису доступне у овој верзији, а ова страница ће вам то показивати све док их не додамо.

Често постављана питања

Да ли је образац за повратне информације о ресторану заиста бесплатан?

Да. Пријем повратних информација је бесплатан, број одговора није ограничен и услуга је доступна сваком налогу.

Да ли гости морају да инсталирају апликацију или отворе налог?

Не. Скенирају ваш QR код или отворе линк, а образац се приказује на језику њиховог телефона. Оцењују посету, могу да оставе коментар и, ако желе, имејл адресу.

Могу ли да прочитам повратне информације написане на језику који не говорим?

Да. Сваки коментар се преводи на језик вашег ресторана, а оригинал остаје испод превода ако желите да га проверите.

Да ли ово замењује моје Google рецензије?

Не. Ово им претходи. Повратне информације су приватне, а након слања госту се нуди дугме за остављање Google рецензије. Довољно је да једном у подешавањима налепите линк ка Google рецензијама.

Да ли је дозвољено да само задовољне госте шаљем на Google?

То није у складу са Google смерницама за рецензије, а Федерална трговинска комисија САД упозорила је да усмеравање само задовољних корисника на рецензије може да завара. Зато се ово дугме подразумевано приказује свим гостима. Постоји и режим са минималном оценом, који можете да укључите на сопствену одговорност након што прочитате изричито упозорење.

Шта се дешава када неко остави лошу оцену?

Оцена ће бити означена у вашем пријемном сандучету и добићете имејл. Број имејлова је ограничен на дневном нивоу, тако да вам лоше вече неће препунити поштанско сандуче, а остале повратне информације чекаће у пријемном сандучету.

Ко у мом тиму може да прочита повратне информације?

Корисници са пуним приступом увек могу да их прочитају. Корисници који могу само да уређују мени могу да их прочитају једино ако им то дозволи корисник са пуним приступом у подешавањима тима, како жалба на конобара не би стигла до њега.

Шта радите са оним што гости напишу?

Ништа осим што вам приказујемо коментаре и преводимо их. Не чувамо IP адресу госта, а пре слања госту објашњавамо шта ће се догодити с његовим коментаром.

Може ли ово да замени папирне картице за коментаре?

Да, и ради на сваком језику. Поставите QR код менија или директан линк до обрасца на сто или рачун, па гости могу да одговоре телефоном. Не морате накнадно ништа да уносите.

Да ли ми је потребан дигитални мени да бих користио ову услугу?

Најбоље функционише уз дигитални мени, јер се питање приказује тамо где гости већ читају. Образац има и сопствени линк који можете да ставите на рачуне и налепнице.

Још бесплатних алата за ресторане

Бесплатан алат за прављење менија ресторана

Дигитални мени са фотографијама и информацијама о алергенима, спреман за неколико минута.

Бесплатан генератор QR кодова

QR код са вашим логотипом, спреман за штампање и постављање на сто.

Превод менија помоћу вештачке интелигенције

Ваш мени на више од 50 језика, за туристе који такође остављају повратне информације.

Почните да слушате своје госте

Отворите бесплатан налог, укључите повратне информације једним додиром и питање ће се појавити на вашем менију. Није потребна платна картица.

Отворите бесплатан налог