কুকি নীতিমালা

এই নীতিমালা কী কী কভার করে

এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, প্রতিটির উদ্দেশ্য কী এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার অংশ।

কুকি হলো একটি ছোট ফাইল যা একটি ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজের মতো অনুরূপ প্রযুক্তিও একইভাবে কাজ করে, এবং এই নীতিমালায় আমরা সেগুলোকে একইভাবে বিবেচনা করি।

অপরিহার্য কুকি এবং স্টোরেজ

আপনি যেই পরিষেবাটি চেয়েছেন তা দিতে এই কুকিগুলো একদমই প্রয়োজনীয়, তাই সম্মতি ছাড়াই এগুলো সেট করা হয়:

• সেশন — আপনি ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করার সময় আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে। আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
• সাইন-ইন মেমরি — আপনি সাইন ইন করার সময় "remember me" টিক দিলে তবেই সেট করা হয়, যাতে পরের ভিজিটে আপনাকে আবার সাইন ইন করতে না হয়। দুই সপ্তাহ রাখা থাকে।
• সিকিউরিটি টোকেন — ফর্মগুলোকে cross-site request forgery থেকে রক্ষা করে। আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
• সম্মতির পছন্দ — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত (কুকি নয়): মনে রাখে আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ করেছেন নাকি প্রত্যাখ্যান করেছেন, তাই আমরা আর জিজ্ঞেস করি না। যতক্ষণ না আপনি ব্রাউজারের ডেটা পরিষ্কার করেন ততক্ষণ পর্যন্ত রাখা থাকে। আপনার যদি একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, আমরা ওই পছন্দটি, আপনি যে তারিখে করেছিলেন এবং এই নীতিটি যে সংস্করণে প্রযোজ্য ছিল সেটিও আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি, যাতে প্রতিবার নতুন ডিভাইসে আপনাকে আবার জিজ্ঞেস করতে না হয় এবং আপনাকে কখন জিজ্ঞেস করা হয়েছিল সেটিও আমরা দেখাতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।
• মতামত ফর্ম—কোনো রেস্তোরাঁকে মতামত পাঠানোর পরেই শুধু সেট করা হয়। এরপর এটি একটি স্বাক্ষরিত কুকি হিসেবে ১২ ঘণ্টা মনে রাখে যে এই ব্রাউজার থেকে ওই মেনুর জন্য ইতিমধ্যে মতামত পাঠানো হয়েছে, যাতে দুবার ট্যাপ করলে বা আবার পাঠালে তা দ্বিতীয়বার সংরক্ষিত না হয়। এতে কোনো শনাক্তকারী তথ্য থাকে না এবং ১২ ঘণ্টা পর এটি মুছে যায়।

আমাদের নিজস্ব পরিষেবার ব্যবহার কীভাবে হচ্ছে তা পরিমাপ করা

আপনি সাইন ইন করলে, আমরা আপনার ডিভাইসে editor_viewport নামে একটি কুকি সংরক্ষণ করি। এটি শুধুমাত্র মেনু এডিটরের প্রশস্ত লেআউট নাকি সরু লেআউট আপনার স্ক্রিনে দেখানো হচ্ছে—তা একক শব্দ "desktop" বা "mobile" আকারে রেকর্ড করে। এতে কোনো শনাক্তকারী নেই, তাই এটি আপনাকে চেনার জন্য ব্যবহার করা যায় না, এবং এটি কখনোই অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানে পাঠানো হয় না। আমরা এটি ব্যবহার করি—এই দুই ধরনের লেআউটের একটিতে করা কোনো পরিবর্তন বাস্তবে এটি ব্যবহারকারীদের উপকার করেছে কি না তা যাচাই করতে। এটি কেবল সাইন ইন করার পরে আপনি যে পেজগুলো দেখেন সেখানে সেট করা হয়, কোনো রেস্তোরাঁর পাবলিক ডিজিটাল মেনুতে নয়, এবং এটি এক বছরের জন্য রাখা হয়। এটি কেবল আমাদের নিজস্ব পরিষেবার ব্যবহার মাপে এবং আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করতে পারে না বলে আপনার সম্মতি প্রয়োজন হয় না; আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এটি মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি প্রথমবার আমাদের হোম পেজ, ব্লগ বা সাইন-আপ পেজে এলে, আমরা আপনার ডিভাইসে tfa_acq নামে একটি কুকি সংরক্ষণ করি। এতে লেখা থাকে আপনি কোথা থেকে এসেছেন—আপনি যে লিংকে ক্লিক করে এসেছেন, তাতে কোনো ক্যাম্পেইনের বিবরণ থাকলে তা এবং আপনাকে পাঠানো ওয়েবসাইটের ঠিকানা (আপনি যে পেজে ছিলেন, সেটি কখনোই নয়)—সেই সঙ্গে আমাদের দেখা আপনার প্রথম পেজটি এবং তারিখ। আপনি পরে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলেই শুধু আমরা কুকিটি পড়ি, যাতে জানতে পারি আমাদের কোন উদ্যোগের মাধ্যমে ওই অ্যাকাউন্টটি এসেছে। এতে কোনো শনাক্তকারী তথ্য থাকে না, তাই এটি দিয়ে আপনাকে চেনা যায় না; এটি কখনো অন্য কোনো কোম্পানির কাছে পাঠানো হয় না, কোনো রেস্তোরাঁর সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত ডিজিটাল মেনুতে কখনো সেট করা হয় না এবং ৩০ দিন রাখা হয়। যেহেতু এটি শুধু আমাদের নিজস্ব পরিষেবার পরিমাপ করে এবং আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করতে পারে না, তাই এর জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই; তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এটি মুছে ফেলতে পারেন।

ঐচ্ছিক কুকি

আপনি অনুমতি দিলে তবেই কেবল এগুলো সেট করা হয়:

অ্যানালিটিক্স কুকি (Google Analytics 4)

আমরা Google Analytics 4 ব্যবহার করি ভিজিট গণনা করতে এবং কোন পেজগুলো ব্যবহার হচ্ছে তা দেখতে, যাতে আমরা পরিষেবাটি উন্নত করতে পারি। কুকি: _ga এবং _ga_<property id>, সর্বোচ্চ দুই বছর রাখা থাকে। আপনি গ্রহণ না করা পর্যন্ত Google Analytics কুকি ছাড়া চলে, এবং আমরা কেবল সামগ্রিক (aggregate) গণনাই পাই।

পণ্য বিশ্লেষণ এবং সেশন রেকর্ডিং (PostHog)

আমরা PostHog ব্যবহার করি আমাদের ওয়েবসাইট এবং যে মেনুগুলো আমরা প্রকাশ করি সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে, কিছু সেশনের নমুনা রেকর্ড করতে এবং ত্রুটির প্রতিবেদন সংগ্রহ করতে—যাতে আমরা সেবাটি উন্নত করতে পারি। PostHog আপনার ডিভাইসে একটি শনাক্তকারী সংরক্ষণ করে বিভিন্ন পৃষ্ঠায় আপনার ব্রাউজারকে শনাক্ত করার জন্য। আপনি শুধুমাত্র অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ করলে এটি লোড হয়, এবং ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নের PostHog সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সাধারণ সংরক্ষণ: কুকি এবং ব্রাউজারের স্টোরেজ এন্ট্রি যেগুলোর নাম "ph_" দিয়ে শুরু, সর্বোচ্চ এক বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন কুকি (Google AdSense) — শুধু ডিজিটাল মেনু

আমাদের ফ্রি প্ল্যানে থাকা রেস্তোরাঁগুলো তাদের ডিজিটাল মেনুতে Google বিজ্ঞাপন দেখায়। Google এমন কুকি সেট করে যাতে ওই বিজ্ঞাপনগুলো দেখানো ও পরিমাপ করা যায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। যেহেতু এটি Google বিজ্ঞাপন, তাই ওই পেজগুলোতে আপনার পছন্দ Google-এর নিজস্ব সম্মতি বার্তায় সংগ্রহ করা হয়, যা মেনুর ভেতরেই দেখা যায়। সাধারণ কুকি: __gads, __gpi এবং Google-এর বিজ্ঞাপন ডোমেইন থেকে সেট করা কুকিগুলো, সর্বোচ্চ ১৩ মাস রাখা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার সম্মতি চাই

আপনি যখন প্রথমবার আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করবেন, তখন আমরা জিজ্ঞেস করব আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ করবেন কি না। অপরিহার্য কুকির জন্য সম্মতির প্রয়োজন হয় না, কারণ এগুলো ছাড়া পরিষেবাটি কাজ করতে পারে না। রেস্তোরাঁগুলো যে ডিজিটাল মেনুগুলো প্রকাশ করে, সেখানে আমাদের ব্যানারের বদলে Google-এর নিজস্ব সম্মতি বার্তার মাধ্যমে বিজ্ঞাপন ও পরিমাপ সংক্রান্ত সম্মতি সংগ্রহ করা হয়।

যেকোনো সময় আপনি আপনার পছন্দ পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারেন। নিচের বোতামটি ব্যবহার করুন, আপনি সাইন ইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর কুকি সেটিংস এন্ট্রি, অথবা কোনো রেস্তোরাঁর ডিজিটাল মেনুর ফুটারে থাকা কুকি সেটিংস লিঙ্ক। এছাড়া, আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই ওয়েবসাইটের জন্য কুকি এবং সাইট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

অন্যদের দ্বারা সেট করা কুকি

উপরের প্রদানকারীদের দ্বারা সেট করা কুকিগুলো সেই প্রদানকারীরাই পড়ে, যারা আমাদের প্রসেসর হিসেবে কাজ করে বা, Google বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে, স্বাধীন কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে। তাদের নিজস্ব নীতিমালা ব্যাখ্যা করে তারা কীভাবে ডেটা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা যেসব প্রদানকারী ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা কোথায় যায়—সবগুলোর তালিকা দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি

আমরা যা করি না

আমরা অন্যান্য ওয়েবসাইট জুড়ে আপনার সম্পর্কে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার করি না, কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা বিক্রি করি না, এবং আপনার বিষয়ে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে কুকি ব্যবহার করি না।

এই নীতিমালার পরিবর্তনসমূহ

যখন আমরা কোনো কুকি যোগ করি, সরাই বা পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পেজটি আপডেট করি এবং যেখানে পরিবর্তনটি প্রয়োজন, সেখানে আমরা আবারও আপনার সম্মতি চাই। উপরে থাকা তারিখটি সর্বশেষ সংশোধন দেখায়।