गोपनीयता धोरण

परिचय

Top Food App रेस्टॉरंटना डिजिटल मेनू तयार करणे, अनुवाद करणे आणि प्रकाशित करणे शक्य करते. ही गोपनीयता धोरण (Privacy Policy) आम्ही कोणती वैयक्तिक माहिती गोळा करतो, का करतो, कोणासोबत शेअर करतो आणि त्याबाबत तुमचे कोणते अधिकार आहेत हे स्पष्ट करते.

हा सेवा युरोपियन युनियनमधील स्पेन येथून चालवला जातो आणि तो EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन (GDPR) तसेच स्पॅनिश डेटा संरक्षण कायद्याच्या अधीन आहे. या धोरणात “आम्ही” म्हणजे सेवेचा संचालक (operator).

हे धोरण आमच्या ग्राहकांसाठी — म्हणजे ज्या रेस्टॉरंट्सकडे खाते (account) आहे आणि त्यांचे कर्मचारी — तसेच आम्ही होस्ट केलेला डिजिटल मेनू उघडणाऱ्या लोकांसाठीही लागू आहे.

तुमच्या डेटासाठी जबाबदार कोण आहे

तुमच्या खात्यासाठी, तुमच्या सदस्यत्वासाठी (subscription) आणि डॅशबोर्डच्या वापरासाठी, डेटा का आणि कसा प्रक्रिया करायचा हे आम्ही ठरवतो, म्हणूनच आम्ही डेटा नियंत्रक (data controller) आहोत.

रेस्टॉरंटचा डिजिटल मेनू उघडणाऱ्या लोकांच्या डेटाबाबत, तो मेनू प्रकाशित करण्याचा निर्णय रेस्टॉरंट घेते आणि आम्ही त्याच्या सूचनेनुसार डेटावर प्रक्रिया करतो. त्यामुळे रेस्टॉरंट हे डेटा नियंत्रक आणि आम्ही त्याचे डेटा प्रक्रिया करणारे आहोत. रेस्टॉरंटच्या अभिप्राय फॉर्मद्वारे लोकांनी स्वतःहून दिलेल्या रेटिंग्ज, टिप्पण्या आणि ईमेल पत्त्यांनाही हेच लागू होते. लेखी डेटा प्रक्रिया करार आवश्यक असलेली रेस्टॉरंट्स आमच्या संपर्क पेजद्वारे त्याची विनंती करू शकतात.

आम्ही गोळा करीत असलेली माहिती

खाते आणि रेस्टॉरंट डेटा

तुम्ही साइन अप करता आणि तुमचे खाते वापरता तेव्हा तुम्ही आम्हाला दिलेला डेटा:

• तुमचे नाव आणि ईमेल पत्ता.
• तुमचा पासवर्ड, जो आम्ही फक्त salted hash स्वरूपात जतन करतो आणि तो कधीही वाचता येत नाही.
• जर तुम्ही Google ने साइन इन केला, तर आम्हाला तुमचे नाव, ईमेल पत्ता आणि Google खाते ओळख (identifier) Google कडून मिळते. आम्ही कधीही तुमचा Google पासवर्ड मिळवत नाही.
• तुमच्या रेस्टॉरंटचे नाव, वर्णन, पत्ता, शहर, पिनकोड, देश, फोन नंबर आणि उघडण्याची वेळ, तसेच तुम्ही जोडलेले कोणतेही सोशल मीडिया लिंक.
• तुमचा कुकी पर्याय, तुम्ही तो कधी निवडला ती तारीख आणि कुकी धोरणाची ज्या आवृत्तीला तो लागू होता ती आवृत्ती—म्हणून आम्हाला प्रत्येक डिव्हाइसवर पुन्हा विचारावे लागत नाही आणि तुम्ही कशाशी सहमती दिली याचा नोंदवही (रेकॉर्ड) राहतो.
• ऐच्छिकरित्या, खाते सेटिंग्जमध्ये निवडल्यास रेस्टॉरंटमधील तुमची भूमिका (उदाहरणार्थ मालक, व्यवस्थापक किंवा शेफ). तुम्ही ती कधीही काढून टाकू शकता.
• तुम्हाला आमची माहिती कशी मिळाली, याची साइन-अप करताना एकदाच नोंद केली जाते: तुम्ही वापरलेल्या लिंकचे मोहीमविषयक पॅरामीटर्स (असल्यास), तुम्हाला आमच्याकडे पाठवणाऱ्या वेबसाइटचा पत्ता (तुम्ही पाहत असलेल्या पृष्ठाचा नाही), तुम्ही पाहिलेले आमचे पहिले पृष्ठ, तारीख आणि तुमच्या नेटवर्कने कळवलेला तुमचा देश. यात नाव किंवा ईमेल पत्ता नसतो आणि तुमचे खाते हटवल्यावर ही माहितीही हटवली जाते.

तुम्ही तयार केलेली सामग्री

तुम्ही तयार केलेले किंवा अपलोड केलेले मेनू, सेक्शन्स, डिशेस, वर्णने, किंमती, अॅलर्जन माहिती, फोटो आणि डिझाईन निवडी. फोटो आमच्या स्टोरेज पुरवठादाराकडे जतन केले जातात. मेनू आयातदाराकडे तुम्ही अपलोड केलेल्या फाइल्स आयातीसोबत जतन केल्या जातात.

पेमेंट डेटा

जर तुम्ही सशुल्क प्लॅनची सदस्यता घेतली, तर आमचा पेमेंट पुरवठादार तुमच्या पेमेंटची माहिती गोळा करून ठेवतो. आम्हाला तुमचा पूर्ण कार्ड क्रमांक कधीही दिसत नाही किंवा आम्ही तो जतन करत नाही. आम्ही तुमची सदस्यता स्थिती (subscription status), प्लॅन, चलने (invoices) आणि आमच्या पेमेंट पुरवठादाराने तुम्हाला दिलेला ओळखकर्ता (identifier) जतन करतो.

वापर आणि तांत्रिक डेटा

तुम्ही सेवा वापरत असताना आपोआप गोळा केला जाणारा डेटा:

• IP पत्ता, ज्यामध्ये तुमच्या शेवटच्या साइन-इनच्या पत्त्यांचा समावेश आहे; आम्ही हे सुरक्षा कारणांसाठी जपून ठेवतो. योग्य चलन आणि भाषा दाखवण्यासाठी आम्ही तुमचा देश अंदाज करण्यासाठीही IP पत्ता वापरतो.
• ब्राउझरचा प्रकार आणि आवृत्ती, डिव्हाइसचा प्रकार आणि भाषा.
• भेट दिलेली पृष्ठे, त्यावर घालवलेला वेळ आणि तुम्ही आम्हाला कसे शोधले—हे फक्त तुम्ही विश्लेषण (analytics) कुकीज स्वीकारल्यासच संकलित केले जाते.
• त्रुटी आणि क्रॅशची तांत्रिक माहिती; यात तुमचा ईमेल पत्ता, तुमचा IP पत्ता आणि तुम्ही ज्या पानावर होता ती माहिती समाविष्ट असू शकते. त्यामुळे आम्ही समस्या पुन्हा निर्माण करून ती दुरुस्त करू शकू.

सपोर्ट आणि फीडबॅक

तुम्ही आम्हाला पाठवलेला अभिप्राय, ज्यात संपर्क पेजद्वारे पाठवलेल्या अभिप्रायाचाही समावेश आहे. त्याचे उत्तर देता यावे म्हणून तुम्ही दिलेला ईमेल पत्ता आम्ही तिथे जतन करतो. तुम्ही स्वतःबद्दल जोडू शकणारे ऐच्छिक तपशील—तुमचा देश, तुमच्या रेस्टॉरंटचे नाव आणि तिथली तुमची भूमिका—तसेच त्याबद्दल आमच्याशी केलेला पत्रव्यवहार आणि संदेश पाठवताना तुम्ही वापरत असलेले पेज व ब्राउझरही आम्ही जतन करतो. तुम्ही निघून गेल्यास, त्याचे दिलेले कारणही आम्ही जतन करतो.

मेनू पाहणाऱ्या व्यक्तींविषयीचा डेटा

कोणी रेस्टॉरंटचा डिजिटल मेनू उघडल्यास, त्या रेस्टॉरंटच्या वतीने आम्ही वर सांगितलेल्या तांत्रिक डेटावर प्रक्रिया करतो. मेनू पाहणाऱ्यांचे नाव किंवा त्यांची ओळख पटवणारी इतर माहिती आम्ही विचारत नाही. पुढे सांगितलेल्या ऐच्छिक अभिप्राय फॉर्मद्वारेच पाहणारे स्वतःहून माहिती देऊ शकतात.

ग्राहकांनी दिलेला अभिप्राय

रेस्टॉरंटने पाहुण्यांचा अभिप्राय सुरू केला, तर त्याच्या डिजिटल मेनूमध्ये एक छोटा फॉर्म दिसतो. ग्राहक 1 ते 5 स्टारचे रेटिंग, पर्यायी टिप्पणी आणि पर्यायी ईमेल पत्ता पाठवू शकतो; फक्त रेटिंग देणे आवश्यक आहे. ग्राहकाने पेज उघडले तेव्हाची भाषा, तो पाहत असलेला मेनू किंवा पदार्थ आणि ब्राउझरचा user agent ही माहितीही आम्ही साठवतो. गैरवापर रोखण्यासाठीच ही माहिती वापरली जाते आणि 90 दिवसांनंतर हटवली जाते. अभिप्रायासोबत ग्राहकाचा IP पत्ता आम्ही जतन करत नाही. एका तासात एका कनेक्शनवरून किती फॉर्म पाठवले जातात हे मोजण्यासाठीच तो वापरला जातो; पत्ता पुन्हा मिळवता येणार नाही अशा गुप्त केलेल्या स्वरूपात तो ठेवला जातो. एका तासानंतर मोजणी थांबते आणि गुप्त केलेली माहिती जास्तीत जास्त दोन आठवड्यांत आमच्या कॅशमधून हटवली जाते. वेब सर्व्हरला येणाऱ्या प्रत्येक विनंतीप्रमाणे, हा पत्ता आमच्या सर्व्हरच्या तांत्रिक लॉगमधूनही जातो; त्यात फक्त अलीकडील ट्रॅफिकची माहिती असते. ही माहिती रेस्टॉरंटची असते. आमच्या सेवेमधील त्याच्या इनबॉक्समध्ये ती वाचली जाते आणि आम्ही रेस्टॉरंटच्या वतीने तिच्यावर प्रक्रिया करतो.

आम्ही तुमचा डेटा का वापरतो, आणि कोणत्या कायदेशीर आधारावर

आम्ही तुमचा डेटा खालील उद्देशांसाठी वापरतो, आणि कायदा ज्याला "legal bases" म्हणतो त्या कारणांसाठी वापरतोः

• तुमचे खाते तयार करून चालवण्यासाठी, तुमचे मेनू प्रकाशित करण्यासाठी आणि ग्राहक सहाय्य देण्यासाठी — कारण हे तुमच्यासोबतचा आमचा करार पार पाडण्यासाठी आवश्यक आहे.
• तुम्ही वापरण्यासाठी निवडलेल्या AI सुविधा चालवण्यासाठी, मेनू आयात आणि स्वयंचलित अनुवाद — कारण हे तुमच्यासोबतचा आमचा करार पार पाडण्यासाठी आवश्यक आहे.
• सशुल्क प्लॅनसाठी पेमेंट घेण्यासाठी, चलन (invoices) जारी करण्यासाठी आणि फसवणूक टाळण्यासाठी — तुमच्यासोबतचा आमचा करार पार पाडण्यासाठी आणि चलनांबाबतच्या आमच्या कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी.
• सेवा कशी वापरली जाते हे समजून घेण्यासाठी आणि ती सुधारण्यासाठी, आणि डिजिटल मेनू कसे कार्य करतात हे मोजण्यासाठी — कुकीज वापरणाऱ्या कोणत्याही गोष्टीसाठी तुमच्या संमतीने, आणि कुकीजशिवाय आम्हाला पोहोचणाऱ्या डेटासाठी सेवा सुधारण्यासाठी आमच्या वैध हितसंबंधांवर आधारित.
• लोकांना आमची माहिती कशी मिळते — खाते तयार करण्यापूर्वी त्यांना आमच्या मुख्यपृष्ठापर्यंत कोणती वेबसाइट, सर्च इंजिन, मोहीम किंवा लिंक घेऊन आली — हे जाणून घेण्यासाठी, म्हणजे आमचे कोणते प्रयत्न यशस्वी होतात हे आम्हाला समजेल. साइन-अप करताना, आमच्या कुकी धोरणात वर्णन केलेल्या एका छोट्या कुकीमधून ही माहिती एकदाच नोंदवली जाते. आमची सेवा लोकांना कशी सापडते हे समजून घेण्यात असलेल्या आमच्या कायदेशीर हितासाठी, आम्ही ही माहिती केवळ एकत्रित आकडेवारीच्या स्वरूपात वापरतो.
• सेवा कोण वापरते हे समजून घेण्यासाठी—उदाहरणार्थ, किती वापरकर्ते रेस्टॉरंटचे मालक, व्यवस्थापक किंवा शेफ आहेत आणि ते कोणत्या देशांत आहेत—तुम्ही खाते सेटिंग्जमध्ये किंवा संपर्क पेजवर स्वतःबद्दल स्वेच्छेने दिलेल्या ऐच्छिक तपशीलांचा आम्ही वापर करतो. ही उत्तरे आम्ही फक्त एकत्रित आकडेवारीसाठी आणि तुमचा संदेश संदर्भासह समजून घेण्यासाठी वापरतो; तुमच्याशी कसे वागायचे हे ठरवण्यासाठी कधीही नाही. ही माहिती तुम्ही स्वेच्छेने देता, त्यामुळे त्यासाठीचा कायदेशीर आधार तुमची संमती आहे. उत्तरे काढून टाकून तुम्ही ही संमती कधीही मागे घेऊ शकता.
• रेस्टॉरंटला ग्राहकांना अनुभव कसा होता हे विचारता यावे, त्यांची उत्तरे स्वतःच्या भाषेत भाषांतरित करून वाचता यावीत आणि कमी रेटिंग मिळाल्यास ईमेल सूचना मिळावी यासाठी. रेस्टॉरंटच्या वतीने आणि त्याच्या सूचनेनुसार आम्ही हे करतो, कारण रेस्टॉरंटशी केलेला करार पूर्ण करण्यासाठी हे आवश्यक आहे; फॉर्म देण्याचा निर्णय रेस्टॉरंट घेते. ग्राहकांनी लिहिलेला मजकूर आम्ही आमच्या स्वतःच्या कारणांसाठी कधीही वापरत नाही.
• सेवा सुरक्षित ठेवण्यासाठी, गैरवापर ओळखण्यासाठी, आणि त्रुटी व क्रॅशेसचे निदान करण्यासाठी — व्यवस्थित कार्य करणारी आणि गैरवापरली न जाणारी सेवा प्रदान करण्याच्या आमच्या वैध हितसंबंधांवर आधारित.
• सेवेबद्दल अधूनमधून तुम्हाला ईमेल पाठवण्यासाठी, टिप्स आणि नवीन सुविधा — आमच्या स्वतःच्या ग्राहकांशी संवाद साधण्याच्या आमच्या वैध हितसंबंधांवर आधारित, आणि कायदा जिथे आवश्यक करतो तिथे तुमच्या संमतीने. या प्रत्येक ईमेलमध्ये सदस्यता रद्द करण्यासाठी एक लिंक असते.
• आमच्या कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी, विशेषतः लेखापरीक्षण, कर आणि ग्राहक संरक्षण संबंधी कर्तव्ये — कारण कायद्यानुसार हे आवश्यक आहे.

कृत्रिम बुद्धिमत्ता

काही सुविधा आमच्या वतीने कृत्रिम-बुद्धिमत्ता पुरवठादारांकडे मजकूर पाठवून कार्य करतात. आम्ही फक्त त्या सुविधेला जेवढे आवश्यक आहे तेवढेच पाठवतो; इतर कोणत्याही हेतूसाठी आम्ही ते पाठवत नाही, आणि पुरवठादार ते फक्त आमच्या सूचनांनुसारच प्रक्रिया करतात.

• जेव्हा तुम्ही एखादा मेनू आयात करता, तेव्हा तुम्ही अपलोड केलेली फाइल (फोटो किंवा PDF) आणि त्यातून काढलेला मजकूर AI पुरवठादाराकडे मेनू, सेक्शन्स, डिशेस आणि किंमतींमध्ये रूपांतर करण्यासाठी पाठवला जातो.
• तुम्ही इम्पोर्ट करत असलेल्या फाइलच्या पानांमधील तुमच्या डिशचे फोटो आणि तुमच्या मेनूचे रंग शोधण्यासाठी ती पाने एआय पुरवठादाराकडेही पाठवली जातात. तो शोधतो ते फोटो तुमच्या फाइलमधून कापून जुळणाऱ्या डिशमध्ये जोडले जातात, आणि प्रत्येक फोटोचे एक संक्षिप्त वर्णन त्या डिशसाठी अधिक चांगले स्टॉक फोटो सुचवण्यासाठी ठेवले जाते.
• जेव्हा तुमचा मेनू आपोआप अनुवादित केला जातो, तेव्हा डिशांची नावे, वर्णने आणि सेक्शनची नावे अनुवादासाठी AI पुरवठादाराकडे पाठवली जातात.
• जेव्हा तुम्ही आम्हाला तुम्ही वाचत नसलेल्या भाषेत फीडबॅक देता, तेव्हा तो मजकूर AI पुरवठादाराकडे अनुवादासाठी पाठवला जातो, जेणेकरून आम्ही तुम्हाला उत्तर देऊ शकू.
• रेस्टॉरंटच्या अभिप्राय फॉर्मवर ग्राहकाने दिलेली प्रत्येक टिप्पणी AI सेवा पुरवणाऱ्याकडे पाठवली जाते. ती कोणत्या भाषेत लिहिली आहे हे सेवा ठरवते आणि ती भाषा रेस्टॉरंटला वाचता येत नसल्यास त्यांच्यासाठी भाषांतर करते.

तुमचा मजकूर या पुरवठादारांच्या मॉडेल्सना प्रशिक्षित करण्यासाठी वापरला जात नाही, आणि आमचे स्वतःचे मॉडेल्स प्रशिक्षित करण्यासाठीही आम्ही तो वापरत नाही.

मॉडेलकडून मिळणारा परिणाम तुमच्या आयातीसोबत जतन केला जातो, जेणेकरून तुम्ही लागू करण्यापूर्वी त्याची पाहणी करू शकता; आणि जेव्हा आयात किंवा खाते हटवले जाते तेव्हा तो हटवला जातो.

ChatGPT किंवा Claude द्वारे तयार केलेले मेनू

ChatGPT किंवा Claude सारख्या AI सहाय्यकाशी बोलून तुम्ही मेन्यू तयार करू शकता; तो तुमच्यावतीने आम्हाला कनेक्ट होतो. त्या क्षणी अद्याप कोणतेही खाते अस्तित्वात नसते, त्यामुळे तुम्ही तयार करता त्याबाबत हेच घडते.

• तुम्ही सांगितलेला मेन्यू — रेस्टॉरंटचे नाव, सेक्शन्स, डिशेस, वर्णने आणि किंमती — सहाय्यकाला तुम्हाला पुन्हा कार्यरत मेन्यू आणि त्याची लिंक देण्यासाठी आमच्या सर्व्हरवर साठवला जातो. यात वैयक्तिक किंवा गोपनीय माहिती टाकू नका.
• मेन्यू तयार करण्यासाठी सहाय्यक आमच्याकडे जेवढे पाठवतो तेवढेच आम्हाला मिळते. आम्हाला कधीही तुमचे सहाय्यकाशी केलेले संभाषण, तुमचे सहाय्यक खाते किंवा तुमचे नाव किंवा ईमेल पत्ता मिळत नाही. सहाय्यक स्वतः तुमच्या संभाषणासोबत काय करतो हे त्याच्या स्वतःच्या गोपनीयता धोरणाद्वारे नियंत्रित केले जाते, आमच्याद्वारे नाही.
• आम्हाला विनंती ज्या IP पत्त्यापासून आली तो IP पत्ता आम्ही जतन करतो, जेणेकरून कोणताही व्यक्ती साइन इन न करता लिहू शकणाऱ्या एन्डपॉइंटचा गैरवापर रोखण्यासाठी आणि रेट-लिमिट करण्यासाठी आम्ही कारवाई करू शकू. इतर कोणत्याही कारणासाठी याचा वापर होत नाही.
• तुमच्यासाठी हा मेनू 30 दिवसांसाठी लिंकद्वारे दावा करण्यासाठी ठेवला जातो. कोणीही दावा केला नाही, तर मेनू आणि त्याच्याशी तयार झालेले सर्वकाही निर्मितीच्या सुमारे 37 दिवसांनंतर आपोआप हटवले जाते. दावाच न केलेले मेनू शोध इंजिन्सपासूनही लपवले जातात.
• तुम्ही खाते तयार करून मेन्यूचा दावा करताच तो एक सामान्य खाते बनतो आणि या धोरणाचा उर्वरित भाग त्याला पूर्णपणे लागू होतो.

आम्ही तुमचा डेटा कोणासोबत शेअर करतो

आम्ही फक्त त्या प्रदात्यांसोबतच डेटा शेअर करतो ज्यांची सेवेचे संचालन करण्यासाठी गरज आहे. प्रत्येक प्रदाता तो आमच्या सूचनांनुसारच प्रक्रिया करतो आणि त्यापेक्षा काही नाही. आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा विकत नाही. हे ते प्रदाते आहेत आणि त्यांना काय मिळते:

• Hetzner — आमचे सर्व्हर जर्मनीमध्ये होस्ट करते. डेटाबेस आणि त्यामुळे सेवेतील सर्व डेटा ठेवते.
• Cloudflare — अपलोड केलेली प्रतिमा साठवते आणि संपूर्ण जगभर साइट वितरित करते. तुमचे फोटो ठेवते आणि आमच्यापर्यंत पोहोचणारी वाहतूक पाहते.
• Stripe — देयके स्वीकारते आणि चलनं जारी करते. तुमची बिलिंग ओळख आणि पेमेंट तपशील प्राप्त करते.
• Mailgun — सेवेने तुम्हाला पाठवलेले ईमेल पाठवते आणि तुम्ही पाठवलेल्या उत्तरांची प्राप्ती करते. तुमचा ईमेल पत्ता आणि त्या ईमेलमधील सामग्री प्राप्त करते.
• OpenRouter आणि त्याद्वारे ते ज्या मॉडेल सेवा पुरवठादारांकडे विनंत्या पाठवते — मेनू आयात, स्वयंचलित भाषांतर, तुम्ही आम्हाला पाठवलेल्या अभिप्रायाचे भाषांतर आणि ग्राहकांनी रेस्टॉरंटसाठी लिहिलेल्या टिप्पण्यांचे भाषांतर चालवतात. कृत्रिम बुद्धिमत्ता विभागात वर्णन केलेला मजकूर त्यांना मिळतो.
• Sentry — आम्ही ते दुरुस्त करू शकू म्हणून त्रुटी आणि क्रॅश अहवाल संकलित करते. तांत्रिक डेटा प्राप्त करते आणि जेव्हा तुम्ही साइन इन केलेले असताना एखादी त्रुटी घडते तेव्हा तुमचा ईमेल पत्ता आणि IP पत्ता प्राप्त करते.
• Google Analytics — आमच्या वेबसाइटवरील आणि प्रकाशित मेनूंवरील ट्रॅफिक मोजते. तुमच्या संमतीसहच तांत्रिक डेटा प्राप्त करते.
• PostHog — आमच्या वेबसाइटचा आणि प्रकाशित मेनूंचा कसा वापर केला जातो हे मोजते, सेशन्सचा एक नमुना रेकॉर्ड करते आणि त्रुटी अहवाल गोळा करते, जेणेकरून आम्ही सेवा सुधारू शकू. त्यांचे सर्व्हर्स युरोपियन युनियनमध्ये आहेत. तुमच्या ब्राउझरमध्ये विश्लेषण कुकीजसाठी तुम्ही संमती दिली असेल तरच ते लोड होते. स्वतंत्रपणे, जेव्हा तुम्ही डॅशबोर्ड वापरता तेव्हा आमचे स्वतःचे सर्व्हर्स तुम्ही तिथे काय केले त्याची एक नोंद PostHog ला पाठवतात, तसेच तुमचे नाव आणि ईमेल पत्ता देखील; त्यामुळे उत्पादन कुठे मदत करते आणि कुठे अडथळा आणते हे आम्हाला पाहता येते.
• Google AdSense — मोफत (free) प्लॅनवरील रेस्टॉरंटच्या डिजिटल मेनूंवर जाहिराती दाखवते. Google च्या स्वतःच्या संमती संदेशाद्वारे, त्यांच्या संमतीसह मेनू भेट देणाऱ्यांचा तांत्रिक डेटा प्राप्त करते.
• Google — “Google सह साइन इन करा” हा पर्याय देते आणि reCAPTCHA तपासणी पुरवते, ज्यामुळे बॉट्सना खाती तयार करता येत नाहीत किंवा संपर्क पृष्ठाद्वारे आम्हाला संदेश पाठवता येत नाहीत.
• OpenAI आणि Anthropic — जर तुम्ही ChatGPT किंवा Claude सोबत बोलून मेनू तयार केला, तर तो सहाय्यक (assistant) मेनू तयार करण्यासाठी त्याला जे आवश्यक आहे ते आम्हाला पाठवतो. ते आमचे प्रोसेसर नाहीत: तुमचे त्यांच्यासोबतचे संभाषण त्यांच्या स्वतःच्या गोपनीयता धोरणांनी कव्हर केलेले असते.
• GitHub — आमचा विकास ट्रॅकर सांभाळते; येथे अभिप्राय मिरर करून काम करता यावे म्हणून तो उपलब्ध केला जातो. तुमच्या अभिप्रायाचा मजकूर प्राप्त करते—तुमचे नाव किंवा ईमेल पत्ता दिला जात नाही.

आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरणे

आमच्या बहुतेक पुरवठादार युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया (EEA) च्या आत डेटा साठवतात, आणि आमचे सर्व्हर व ईमेल EU मध्ये आहेत. काही पुरवठादार—त्यामध्ये आमचे पेमेंट, त्रुटी-निगराणी, सेशन-रेकॉर्डिंग, जाहिरात आणि AI पुरवठादार—युनायटेड स्टेट्समध्ये आधारित असू शकतात किंवा तिथे डेटा प्रक्रिया करू शकतात. तुमचा डेटा युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया बाहेर जात असेल, तर तोतर युरोपियन कमिशनच्या adequacy निर्णयाद्वारे संरक्षित केला जातो किंवा युरोपियन कमिशनच्या Standard Contractual Clauses नुसार, तसेच त्या clauses ला आवश्यक असलेल्या अतिरिक्त सुरक्षारक्षक उपायांसह. तुम्ही आम्हाला विशिष्ट हस्तांतरणासाठी लागू असलेल्या सुरक्षारक्षक उपायांचे तपशील मागू शकता.

कुकीज आणि तत्सम तंत्रज्ञान

सेवेसाठी आवश्यक असलेले कुकीज आम्ही वापरतो, आणि — फक्त तुमच्या संमतीने — साइटचा वापर कसा केला जातो याचे मोजमाप करणारे कुकीज वापरतो. आमच्या मोफत प्लॅनवर रेस्टॉरंट्स ज्या डिजिटल मेनू प्रकाशित करतात त्यावर, Google जाहिराती दाखवते आणि तिच्या स्वतःच्या संमती संदेशाद्वारे तुमचा जाहिरातीचा पर्याय गोळा करते. तुम्ही तुमचा पर्याय कोणत्याही वेळी बदलू शकता. पूर्ण यादी आणि नियंत्रणांसाठी आमचे कुकी धोरण वाचा

आम्ही तुमचा डेटा किती काळ जपून ठेवतो

खाली नमूद केलेल्या अपवादांशिवाय, तुमचे आमच्याकडे खाते असेपर्यंतच आम्ही तुमचा डेटा जपून ठेवतो.

• तुमचे खाते हटवण्याची विनंती केल्यानंतर ३० दिवसांनी तुमचे नाव, ईमेल पत्ता, रेस्टॉरंटमधील भूमिका, रेस्टॉरंटचे तपशील, मेनू, पदार्थ आणि अपलोड केलेले फोटो कायमचे हटवले जातील. या ३० दिवसांत तुम्ही हटवण्याची प्रक्रिया रद्द करू शकता; त्यामुळे काहीही गमावले जाणार नाही.
• जेव्हा एखादे खाते हटवले जाते, तेव्हा आम्ही ते अस्तित्वात होते आणि बंद झाले होते याची नोंद ठेवतो—यासोबतच मेनू किती होते आणि तो पेड प्लॅनवर होता का अशा वैयक्तिक नसलेल्या आकडेवारीचा समावेश असतो—जेणेकरून किती लोकांनी सेवा वापरणे थांबवले आहे ते आम्ही मोजू शकू. या नोंदीमध्ये कोणतेही नाव, ईमेल पत्ता किंवा रेस्टॉरंटचे नाव नसते.
• तुम्ही का सोडत आहात हे आम्हाला सांगितल्यास, सेवा सुधारण्यासाठी आम्हाला ते उपयुक्त वाटेपर्यंत आम्ही तुम्ही निवडलेले कारण आणि पर्यायी कमेंट बॉक्समध्ये तुम्ही टाइप केलेले काहीही जपून ठेवतो. कृपया त्या बॉक्समध्ये वैयक्तिक किंवा गोपनीय तपशील टाकू नका.
• तुम्ही आयात केलेले मेनू—ज्यामध्ये तुम्ही अपलोड केलेली फाइल आणि AI प्रदात्याचा कच्चा (raw) प्रतिसाद समाविष्ट आहे—आयात झाल्यावर किंवा खाते हटवले गेले की हटवले जातात.
• तुमच्या फाइलमध्ये इम्पोर्टला जे काही सापडले — त्यातून कापलेले फोटो, त्यांची वर्णने, त्यावरून वाचलेले रंग, आणि ती तयार झाल्याप्रमाणे तयार केलेल्या डिश — हे इम्पोर्टसोबतच जतन केले जाते; ते फक्त मेनू इम्पोर्टर सुधारण्यासाठी वापरले जाते आणि इम्पोर्ट करताना किंवा खाते डिलीट केल्यावर ते हटवले जाते.
• AI सहाय्यकाद्वारे तयार केलेला आणि कधीही दावा (claim) न केलेला मेनू, तो तयार झाल्यानंतर साधारण ३७ दिवसांनी आपोआप हटवला जातो—त्याचसोबत तो धरून ठेवणारे खातेही.
• अभिप्राय (Feedback) आणि त्याबाबत आम्ही एकमेकांशी देवाणघेवाण केलेले संदेश—संभाषण संपल्यानंतर तीन वर्षांपर्यंत—जपून ठेवले जातात; त्यामुळे काय विचारले गेले आणि काय उत्तर दिले गेले याची नोंद आमच्याकडे राहते.
• रेस्टॉरंटच्या अभिप्राय फॉर्मद्वारे ग्राहकांनी दिलेली रेटिंग्ज आणि टिप्पण्या रेस्टॉरंटचे खाते अस्तित्वात असेपर्यंत ठेवली जातात, जेणेकरून रेस्टॉरंट त्या वाचू शकेल; खाते हटवल्यावर त्या हटवल्या जातात. रेस्टॉरंट एखादी रेटिंग इनबॉक्समधून काढण्यासाठी संग्रहित करू शकते, पण खाते हटेपर्यंत संग्रहित रेटिंग्ज ठेवलेल्या असतात. प्रत्येक रेटिंगसोबत साठवलेले ब्राउझरचे तपशील ९० दिवसांनंतर हटवले जातात. तुम्ही अभिप्राय दिला असेल आणि तो लवकर हटवायचा असेल, तर रेस्टॉरंटला विचारा किंवा आमच्याशी संपर्क साधा; आम्ही तो हटवू.
• त्रुटी आणि क्रॅश अहवाल आमच्या त्रुटी-निरीक्षण (error-monitoring) प्रदात्याकडून ९० दिवसांपर्यंत जपले जातात.
• डॅशबोर्ड सेशन रेकॉर्डिंग्ज—जर तुम्ही त्यासाठी संमती दिली असेल—तर ती ३६५ दिवसांपर्यंत जपून ठेवली जातात.
• चलन (Invoices) आणि पेमेंट नोंदी लेखापरीक्षण आणि कर कायदा ज्या इतक्या कालावधीसाठी मागतो तितक्या काळासाठी जपल्या जातात; स्पेनमध्ये तो कालावधी सहा वर्षे आहे. तुमचे खाते हटवले गेले की तुमचा पेमेंट प्रोफाइल आमच्या पेमेंट प्रदात्याकडून हटवला जातो.
• एन्क्रिप्टेड डेटाबेस बॅकअप्स आपापल्या ठरलेल्या वेळापत्रकानुसार रोटेट (बदल) होतात आणि साधारणपणे ३० दिवसांच्या आत कालबाह्य होतात; त्यानंतर त्यांतील हटवलेला डेटा देखील त्यातून नष्ट होतो.

तुम्ही कोणत्याही वेळी स्वतः तुमचे खाते हटवू शकता. हे कसे कार्य करते आणि किती वेळ लागतो यासाठी आमच्या खाते हटविण्याच्या पानाला पहा. तुमचे खाते हटवणे

डेटा सुरक्षा

आम्ही तुमचा डेटा तांत्रिक आणि संघटनात्मक उपाययोजनांद्वारे जोखमेस अनुरूप संरक्षित करतो. यामध्ये सर्व ट्रॅफिकसाठी एन्क्रिप्ट केलेले कनेक्शन (HTTPS), पासवर्ड फक्त salted hashes स्वरूपात जतन करणे, उत्पादन डेटाला केवळ ज्यांना त्याची गरज आहे त्यांनाच प्रवेश देणे, एन्क्रिप्टेड बॅकअप्स, तसेच नियमित सुरक्षा पुनरावलोकने आणि dependency ऑडिट्स यांचा समावेश आहे. कोणतीही प्रणाली पूर्णपणे सुरक्षित असू शकत नाही, पण आम्ही जोखीम कमी ठेवण्यासाठी काम करतो.

एखादी सुरक्षा घटना तुमच्या वैयक्तिक डेटावर परिणाम करत असेल आणि ती तुमच्या अधिकारांवर धोका निर्माण करण्याची शक्यता असेल, तर आम्हाला ती माहिती मिळाल्यानंतर 72 तासांच्या आत आम्ही संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरणाला कळवू, आणि कायदा ज्या वेळी आवश्यक करतो त्या वेळी आम्ही तुम्हाला थेट सांगू.

तुमचे डेटा संरक्षण अधिकार

तुमच्या वैयक्तिक डेटाबाबत तुमच्याकडे खालील अधिकार आहेत, तेही विनामूल्य:

• प्रवेश (Access) — आम्ही तुमच्याबद्दलचा डेटा प्रक्रिया करतो का हे जाणून घेण्यासाठी आणि त्याची प्रत मिळवण्यासाठी.
• दुरुस्ती (Rectification) — चुकीचा किंवा अपूर्ण डेटा दुरुस्त करण्यासाठी. त्यातील बहुतेक भाग तुम्ही डॅशबोर्डवर स्वतः संपादित करू शकता.
• हटवणे (Erasure) — तुमचा डेटा हटवण्यासाठी. तुमच्या खाते सेटिंग्जमधून तुम्ही तुमच्या संपूर्ण खात्यासाठी हे स्वतः करू शकता.
• मर्यादा (Restriction) — तुमच्या डेटाबाबतचा वाद सुटत असताना आम्ही प्रक्रिया थांबवावी अशी विनंती करण्यासाठी.
• पोर्टेबिलिटी (Portability) — तुम्ही आम्हाला दिलेला डेटा संरचित (structured), मशीन-वाचनीय स्वरूपात मिळवण्यासाठी, किंवा तांत्रिकदृष्ट्या शक्य असल्यास तो दुसऱ्या प्रदात्याकडे पाठवण्यासाठी आम्हाला सांगण्यासाठी.
• आक्षेप (Objection) — आमच्या वैध स्वारस्यावर (legitimate interest) आधारित असलेल्या प्रक्रिया करण्याला आक्षेप घेण्यासाठी, ज्यामध्ये थेट विपणन (direct marketing) समाविष्ट आहे; तुम्ही ते कोणत्याही वेळी थांबवू शकता.
• संमती मागे घेणे (Withdrawal of consent) — कोणत्याही वेळी, कुकीजसाठी किंवा संमतीवर आधारित इतर कशासाठीही, तुमची संमती मागे घेण्यासाठी; यामुळे तुम्ही मागे घेण्यापूर्वी जे केले गेले त्यावर परिणाम होणार नाही.

या कोणत्याही अधिकारांचा वापर करण्यासाठी, आमच्या संपर्क (contact) पानाद्वारे आमच्याशी संपर्क साधा. कृती करण्यापूर्वी आम्ही तुमची ओळख पुष्टी करण्याची मागणी करू शकतो, जेणेकरून तुमच्या नावाने कोणी दुसरा विनंती करू शकणार नाही. आम्ही एका महिन्याच्या आत उत्तर देतो; एखादी विनंती असामान्यरीत्या गुंतागुंतीची असल्यास आम्ही ती आणखी दोन महिन्यांनी वाढवू शकतो आणि का ते आम्ही तुम्हाला सांगू.

तुम्हाला देखरेख करणाऱ्या (supervisory) प्राधिकरणाकडे तक्रार दाखल करण्याचाही अधिकार आहे. स्पेनमध्ये हे म्हणजे Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). प्रथम हे प्रकरण सोडवण्यासाठी आम्हाला संधी मिळावी अशी आमची इच्छा आहे.

स्वयंचलित निर्णय आणि प्रोफाइलिंग

स्वयंचलित पद्धतींनी अशी निर्णयप्रक्रिया आम्ही करत नाही ज्यामुळे कायदेशीर परिणाम होतात किंवा त्याचप्रमाणे तुमच्यावर लक्षणीय प्रभाव पडतो, आणि जाहिरातींसाठी आम्ही तुमची वर्तणूक-आधारित प्रोफाइल्स तयार करत नाही.

वयाच्या अटी

ही सेवा व्यवसायांसाठी आहे आणि मुलांकडे लक्ष ठेवून नाही. खाते तयार करण्यासाठी तुमचे वय किमान 14 वर्षे असणे आवश्यक आहे, आणि सशुल्क सदस्यत्वात प्रवेश करण्यासाठी 18 किंवा त्याहून अधिक वय असणे आवश्यक आहे. आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून डेटा गोळा करत नाही. तुम्हाला असे वाटत असेल की एखाद्या मुलाने आम्हाला वैयक्तिक डेटा दिला आहे, तर आमच्याशी संपर्क साधा आणि आम्ही तो हटवू.

या गोपनीयता धोरणातील बदल

आम्ही ही गोपनीयता धोरण (Privacy Policy) अद्यतनित करू शकतो. एखादा बदल तुमच्या डेटाचा आम्ही कसा वापर करतो यावर भौतिकदृष्ट्या परिणाम करत असेल, तर तो लागू होण्यापूर्वी आम्ही तुम्हाला ईमेलद्वारे किंवा सेवेमधील नोटीसद्वारे कळवू, आणि या पानाच्या वरच्या बाजूस असलेली तारीख आम्ही अद्यतनित करू. त्यानंतरही सेवा वापरणे म्हणजे तुम्ही अद्यतनित धोरण स्वीकारत आहात.

आमच्याशी संपर्क साधा

या गोपनीयता धोरणाबाबत तुम्हाला काही प्रश्न असल्यास, किंवा वरील कोणतेही अधिकार तुम्हाला वापरायचे असल्यास, आमच्या संपर्क पृष्ठाद्वारे आमच्याशी संपर्क साधा. कायद्यानुसार आम्ही एका महिन्याच्या आत उत्तर देऊ. तुम्ही आम्हाला मिळालेल्या आमच्या कोणत्याही ईमेलला उत्तर देऊनही आम्हाला लिहू शकता.

या सेवाचे ऑपरेटर यांची ओळख आणि नोंदणीकृत पत्ता संपर्क पृष्ठाद्वारे मागणीवर प्रदान केला जातो आणि ज्यांना त्याची आवश्यकता आहे अशा कोणत्याही अधिकाऱ्याला तो दिला जातो.

आमच्या संपर्क पृष्ठास भेट देण्यासाठी खाली क्लिक करा आणि आमच्याशी संपर्क साधा.