Términos del servicio

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Top Food App, acepta estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con ellos, no use el servicio.

El servicio se opera desde España, en la Unión Europea. La identidad y la dirección registrada del operador se proporcionan bajo solicitud a través de nuestra página de contacto.

Nada en estos términos quita o limita los derechos que usted tenga conforme a la legislación de consumo y que no puedan renunciarse mediante un acuerdo. Cuando una cláusula de estos términos entre en conflicto con un derecho de este tipo, dicho derecho prevalece.

Descripción del servicio

Top Food App ofrece una plataforma en línea para restaurantes y otras empresas de alimentos para crear, gestionar, traducir y publicar menús digitales.

• Crea, organiza y personaliza menús, secciones y platos, con fotos, precios e información de alérgenos.
• Genera códigos QR y hojas imprimibles para que los clientes puedan abrir el menú en su teléfono.
• Publica menús en una página pública alojada por nosotros.
• Publica menús en varios idiomas, incluida la traducción automática.
• Importa un menú existente desde una foto o un PDF, que se lee automáticamente y se convierte en un borrador que revisas.
• Cambia el aspecto del menú publicado con temas, colores y fuentes.
• Mira cuántas personas abrieron tu menú y qué platos vieron.
• Crea un menú hablando con un asistente de IA como ChatGPT o Claude, y reclámalo después creando una cuenta.
• Invita a otras personas para que trabajen en la misma cuenta.

Quién puede usar el servicio

Debe tener al menos 14 años para crear una cuenta y al menos 18, con capacidad legal para celebrar contratos, para suscribirse a un plan de pago. El servicio está destinado al uso empresarial. Si lo utiliza en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para aceptar estos términos en su nombre.

Cuentas de usuario

Cuando crees una cuenta, debes proporcionar información que sea precisa, completa y esté vigente, y mantenerla actualizada.

Registro de la cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que se haga a través de tu cuenta. Avísanos lo antes posible si crees que otra persona tiene acceso a ella.

Responsabilidad de la cuenta

Puedes invitar a otras personas a tu cuenta y elegir qué pueden hacer. Tú sigues siendo responsable de lo que hagan con ella y de retirarles el acceso cuando ya no lo necesiten.

Su contenido

Usted conserva la propiedad de todo lo que envíe o publique a través del servicio: sus menús, platos, descripciones, precios, fotos y decisiones de diseño.

Propiedad del contenido

Usted conserva todos los derechos sobre su contenido. Confirma que tiene los derechos de todo lo que cargue, incluidas las fotos, y que publicarlo no infringe los derechos de terceros.

Licencia para usar

Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, traducir y publicar su contenido, con la única finalidad de ejecutar el servicio para usted. Esto incluye enviarlo a los proveedores que utilizamos para almacenamiento, entrega y traducción o importación automática. La licencia solo dura mientras su contenido esté en el servicio y termina cuando lo elimina o elimina su cuenta, excepto las copias en copias de seguridad hasta que expiren.

Su responsabilidad sobre la información del menú

Usted es responsable de la exactitud de lo que publica, incluidos precios, ingredientes e información sobre alérgenos. Esto es importante: la información sobre alérgenos puede afectar la salud de una persona y solo usted sabe realmente qué hay en sus platos. Revise cada menú antes de publicarlo y vuelva a revisarlo después de una importación o traducción automática.

Importación y traducción automáticas

La importación del menú y la traducción automática las realizan modelos de inteligencia artificial. Son una ayuda para redactar, no un sustituto de su revisión.

Estas funciones pueden cometer errores: pueden leer mal un precio, tirar un plato o traducir incorrectamente un ingrediente o alérgeno. No garantizamos la exactitud del resultado y debe revisarlo y corregirlo antes de publicarlo.

Las funciones están sujetas a límites de uso razonable y dependen de proveedores que están fuera de nuestro control. Podemos cambiar los modelos subyacentes o pausar una función si un proveedor no está disponible.

Planes, precios y pago

Plan gratuito

El plan gratuito te permite crear y publicar menús sin coste. A cambio, mostramos publicidad de Google en las páginas públicas de los menús publicados con el plan gratuito. Actualizar a un plan de pago elimina esa publicidad.

Plan de pago

Los planes de pago se facturan por adelantado, mensualmente o anualmente según el plan que elijas. Los precios se muestran antes de que te suscribas e incluyen o excluyen el impuesto según se indique en el momento de la compra. Los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.

Renovación y cancelación

Una suscripción de pago se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, a menos que la canceles primero. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cancelar detiene la siguiente renovación; tu plan se mantiene activo hasta el final del periodo que ya has pagado y, después, tu cuenta vuelve al plan gratuito.

Cambios de precio

Podemos cambiar nuestros precios. Si un cambio afecta a una suscripción que ya tienes, te lo informaremos por email al menos 30 días antes de que entre en vigor, y puedes cancelarla antes de ese plazo si no lo aceptas.

Derecho de desistimiento

Si eres un consumidor en la Unión Europea, normalmente tienes 14 días para desistir de un contrato a distancia sin necesidad de dar un motivo. Al suscribirte, nos pides que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que se haya ejecutado completamente. Si desistes cuando el servicio solo se ha prestado parcialmente, pagas una cantidad proporcional por lo que hayas utilizado. La mayoría de nuestros clientes son empresas; en ese caso, este derecho no aplica.

Reembolsos

Además del derecho de desistimiento y de los derechos que te otorga la normativa de protección al consumidor, los pagos ya realizados no son reembolsables, porque conservas el acceso hasta el final del periodo por el que pagaste. Si algo sale claramente mal por nuestra parte, contáctanos y lo revisaremos.

Pago fallido

Si un pago falla, podemos volver a intentarlo y, después de avisarte, devolver la cuenta al plan gratuito. Tus menús se mantienen en línea; las funciones de pago se detienen.

Uso aceptable

Usted acepta no usar el servicio para cargar, publicar o transmitir contenido que sea ilícito, engañoso, perjudicial, amenazante, abusivo o que de cualquier otra forma resulte objetable, ni usarlo de manera que dañe el servicio o a otros usuarios.

Actividades prohibidas

• Cualquier finalidad ilegal o no autorizada, incluida la publicación de menús de un negocio que no representa.
• Contenido que sea perjudicial, amenazante o abusivo, o que infrinja los derechos de terceros, incluidas fotos sobre las que no tenga derechos.
• Información deliberadamente falsa sobre comida, en particular sobre ingredientes, alérgenos o el origen.
• Spam, publicidad no solicitada o material promocional.
• Acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes, o intentos de eludir límites, seguridad o publicidad.
• Extracción automatizada y masiva de contenido del servicio, o reventa del servicio como si fuera propio sin nuestro acuerdo escrito.
• Violación de cualquier ley o normativa aplicable.

Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no prometemos que sea ininterrumpido o sin errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento y podemos añadir, cambiar o eliminar funciones. Si eliminamos una función en la que usted confía o suspendemos el servicio, le daremos un aviso razonable y, cuando se vea afectado un plan de pago, le reembolsaremos la parte no utilizada de lo que haya pagado.

Propiedad Intelectual

El propio servicio, su software, su diseño, su marca y su contenido original son y seguirán siendo nuestra propiedad y la de nuestros licenciantes. Estos términos no le otorgan derechos sobre ellos más allá de usar el servicio según lo previsto.

Nuestros derechos

El servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. No puede copiarlo, modificarlo, descompilarlo ni crear obras derivadas a partir de él, excepto cuando la ley lo permita expresamente.

Exenciones de responsabilidad y responsabilidad

El servicio se presta tal cual y según esté disponible.

Garantías

En la medida en que lo permita la ley, no ofrecemos garantías más allá de las que no podamos excluir. Si usted es un consumidor, la garantía legal de conformidad se aplica a usted en su totalidad y nada de lo aquí dispuesto la limita.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a la cantidad que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que la causó. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales, como lucro cesante o pérdida de negocios.

Lo que nunca excluimos

Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o mala conducta intencional, por negligencia grave o por cualquier otra cosa que no pueda excluirse conforme a la legislación española.

Terminación

Cualquiera de nosotros puede finalizar este acuerdo.

Terminación por tu parte

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tú decides si eliminas solo tu inicio de sesión o toda la cuenta. Al eliminar toda la cuenta se inicia un periodo de espera de 30 días, durante el cual puedes cancelarlo y no se pierde nada; después de eso, tu restaurante, menús y fotos se eliminan de forma permanente.

Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples de forma grave o reiterada estos términos. Salvo que el incumplimiento sea lo bastante grave como para exigir una acción inmediata, o cuando la ley exija lo contrario, te avisaremos primero, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de corregirlo. Si cerramos tu cuenta sin causa, reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier plan de pago.

Qué sucede con tu contenido

Cuando se elimina tu cuenta, tus menús publicados dejan de funcionar y tu contenido se elimina como se describe en nuestra política de privacidad. Exporta o guarda cualquier cosa que quieras conservar antes de eliminarla. Borrar tu cuenta

Privacidad y protección de datos

Nuestra política de privacidad explica qué hacemos con los datos personales y forma parte de estos términos. Cuando tratamos datos sobre las personas que abren tu menú publicado, lo hacemos siguiendo tus instrucciones como encargado del tratamiento; puedes solicitar un acuerdo de tratamiento de datos por escrito a través de nuestra página de contacto. Política de Privacidad

Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Si un cambio es sustancial, le informaremos por correo electrónico o dentro del servicio al menos 30 días antes de que surta efecto. Si no acepta el cambio, puede cancelar su suscripción y eliminar su cuenta antes de esa fecha; continuar usando el servicio después de ese momento significa que acepta los nuevos términos.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la legislación española. Si usted es un consumidor, puede presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia y mantener la protección de sus normas obligatorias de consumo; si usa el servicio como empresa, los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva.

Si usted es un consumidor en la Unión Europea, también puede usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Preferimos resolver los problemas directamente, así que por favor póngase en contacto con nosotros primero.

Idioma

Estos términos se publican en varios idiomas. Las traducciones se proporcionan por conveniencia; si hay alguna diferencia de significado, prevalece la versión en inglés.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Haga clic a continuación para visitar nuestra página de contacto y ponerse en contacto con nosotros.