Умови надання послуг

Прийняття умов

Створюючи акаунт або використовуючи Top Food App, ви погоджуєтеся з цими Правилами надання послуг. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, не користуйтеся сервісом.

Сервіс працює з Іспанії, у Європейському Союзі. Ідентифікаційні дані та зареєстрована адреса оператора надаються на запит через нашу сторінку контакту.

Ніщо в цих умовах не позбавляє або не обмежує права, які ви маєте згідно із законодавством про захист прав споживачів і які неможливо відмовитися за домовленістю. Якщо будь-яка умова тут суперечить такому праву, переважатиме це право.

Опис послуги

Top Food App надає онлайн-платформу для ресторанів та інших підприємств харчової галузі, щоб створювати, керувати, перекладати та публікувати цифрові меню.

• Створюйте, організовуйте та налаштовуйте меню, розділи й страви, додаючи фото, ціни та інформацію про алергени.
• Генеруйте QR-коди та друковані аркуші, щоб клієнти могли відкрити меню зі свого телефона.
• Публікуйте меню на публічній сторінці, розміщеній нами.
• Публікуйте меню кількома мовами, включно з автоматичним перекладом.
• Імпортуйте наявне меню з фото або PDF, яке зчитується автоматично та перетворюється на чернетку, яку ви переглядаєте.
• Змініть вигляд опублікованого меню за допомогою тем, кольорів і шрифтів.
• Подивіться, скільки людей відкрили ваше меню, і які страви вони переглядали.
• Створіть меню, поспілкувавшись із AI-асистентом, наприклад ChatGPT або Claude, а потім підтвердьте його, створивши акаунт.
• Запросіть інших людей працювати над тим самим акаунтом.

Хто може користуватися послугою

Вам має бути щонайменше 14 років, щоб створити акаунт, і щонайменше 18 років, мати правоздатність для укладення договорів, щоб підписатися на платний план. Послуга призначена для використання в бізнес-цілях. Якщо ви використовуєте її від імені компанії, ви підтверджуєте, що уповноважені прийняти ці умови для неї.

Облікові записи користувачів

Під час створення облікового запису ви маєте надати інформацію, яка є точною, повною та актуальною, а також підтримувати її в актуальному стані.

Реєстрація облікового запису

Ви відповідаєте за збереження свого пароля в безпеці та за все, що робиться через ваш обліковий запис. Повідомте нас якнайшвидше, якщо ви вважаєте, що хтось інший має доступ до нього.

Відповідальність користувача

Ви можете запросити інших людей до свого облікового запису та обрати, що саме вони можуть робити. Ви й надалі відповідаєте за те, що вони роблять через нього, а також за видалення доступу, коли він більше не потрібен.

Ваш контент

Ви зберігаєте право власності на все, що ви надсилаєте або публікуєте через сервіс: ваші меню, страви, описи, ціни, фото та вибір дизайну.

Власність на контент

Ви зберігаєте всі права на ваш контент. Ви підтверджуєте, що маєте права на все, що завантажуєте, включно з фото, і що публікація не порушує права інших осіб.

Ліцензія на використання

Ви надаєте нам глобальну, невиключну, безроялеву ліцензію на розміщення, зберігання, відтворення, адаптацію, переклад і публікацію вашого контенту виключно з метою роботи сервісу для вас. Це включає надсилання вашого контенту постачальникам, яких ми використовуємо для зберігання, доставки та автоматичного перекладу або імпорту. Ліцензія діє лише доки ваш контент перебуває в сервісі і припиняється, коли ви його видалите або видалите акаунт, за винятком копій у резервних копіях до моменту їх закінчення строку зберігання.

Ваша відповідальність за інформацію в меню

Ви відповідаєте за точність того, що публікуєте, включно з цінами, інгредієнтами та інформацією про алергени. Це важливо: інформація про алергени може впливати на здоров’я людини, і лише ви знаєте, що саме реально міститься у ваших стравах. Перевіряйте кожне меню перед публікацією та перевіряйте його ще раз після автоматичного імпорту або перекладу.

Автоматичний імпорт і переклад

Імпорт меню та автоматичний переклад створюються моделями штучного інтелекту. Це допоміжний інструмент для підготовки чернеток, а не заміна для вашого перегляду.

Ці функції можуть помилятися: вони можуть неправильно прочитати ціну, «впустити» страву або некоректно перекласти інгредієнт чи алерген. Ми не гарантуємо точність результату, і вам потрібно переглянути та виправити його перед публікацією.

Функції підпадають під обмеження справедливого використання та залежать від постачальників, поза нашим контролем. Ми можемо змінювати базові моделі або призупиняти функцію, якщо постачальник недоступний.

Плани, ціни та оплата

Безоплатний план

Безоплатний план дозволяє створювати та публікувати меню безкоштовно. Натомість ми показуємо рекламу Google на публічних сторінках меню, опублікованих у безоплатному плані. Перехід на платний план прибирає цю рекламу.

Платний план

Платні плани виставляються наперед щомісяця або щороку залежно від того, який план ви оберете. Ціни показуються до того, як ви підпишетеся, і включають або не включають податки, як зазначено під час оформлення. Платежі обробляє наш платіжний провайдер; ми ніколи не бачимо повні дані вашої картки.

Поновлення та скасування

Платна підписка автоматично поновлюється в кінці кожного розрахункового періоду за ціною, що діє на той момент, якщо ви не скасуєте її першими. Ви можете скасувати в будь-який час у налаштуваннях свого акаунта. Скасування зупиняє наступне поновлення; ваш план залишається активним до кінця періоду, за який ви вже сплатили, а тоді ваш акаунт повертається на безоплатний план.

Зміни цін

Ми можемо змінювати наші ціни. Якщо зміна впливає на підписку, яка у вас уже є, ми повідомимо вас електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності, і ви зможете скасувати підписку до цього, якщо не приймаєте зміну.

Право на відмову

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, зазвичай у вас є 14 днів, щоб відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причин. Коли ви підписуєтеся, ви просите нас почати надавати послугу негайно та підтверджуєте, що втрачаєте право на відмову після того, як послуга буде повністю виконана. Якщо ви відмовляєтеся, коли послуга надана лише частково, ви сплачуєте пропорційну суму за те, чим скористалися. Більшість наших клієнтів — це бізнеси, тож у такому випадку це право не застосовується.

Повернення коштів

Крім права на відмову та прав, які надає вам законодавство про захист прав споживачів, платежі, які ви вже здійснили, не підлягають поверненню, оскільки ви зберігаєте доступ до кінця періоду, за який сплатили. Якщо з нашого боку щось чітко піде не так, зв’яжіться з нами — ми розглянемо це.

Неуспішний платіж

Якщо платіж не вдається, ми можемо повторити його та, після того як повідомимо вас, повернути акаунт на безоплатний план. Ваші меню залишаються в мережі; платні функції припиняються.

Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся не використовувати сервіс для завантаження, публікації або передавання контенту, який є незаконним, вводить в оману, є шкідливим, загрозливим, образливим, зловживальницьким або іншим чином неприйнятним, а також не використовувати його таким чином, щоб шкодити сервісу або іншим користувачам.

Заборонені дії

• Будь-яка незаконна або неавторизована мета, зокрема публікація меню для бізнесу, який ви не представляєте.
• Контент, який є шкідливим, загрозливим, образливим або порушує права інших осіб, включно із фото, на які ви не маєте прав.
• Навмисно неправдива інформація про їжу, зокрема про інгредієнти, алергени або походження.
• Спам, небажана реклама або рекламні/промо-матеріали.
• Несанкціонований доступ до наших систем або мереж чи спроби обійти обмеження, безпеку або рекламу.
• Автоматизоване масове вилучення контенту з сервісу або перепродаж сервісу як вашого власного без нашої письмової згоди.
• Порушення будь-якого чинного закону чи нормативно-правового акту.

Доступність і зміни сервісу

Ми працюємо над тим, щоб сервіс був доступний, але не обіцяємо, що він буде безперервним або без помилок. Ми можемо виконувати технічне обслуговування, а також додавати, змінювати або видаляти функції. Якщо ми видалимо функцію, на яку ви покладаєтеся, або припинимо роботу сервісу, ми повідомимо вам завчасно в розумні строки, а якщо це вплине на платний тариф — повернемо вам невикористану частину суми, яку ви сплатили.

Інтелектуальна власність

Сам сервіс, його програмне забезпечення, дизайн, бренд і оригінальний контент є та залишаються нашою власністю, а також власністю наших ліцензіарів. Ці умови не надають вам жодних прав щодо них понад те, що ви використовуєте послугу за призначенням.

Наші права

Послуга захищена авторським правом, торговельною маркою та іншими законами. Ви не можете копіювати, змінювати, декомпілювати або створювати похідні роботи з неї, окрім випадків, коли закон прямо дозволяє це.

Відмови від гарантій і відповідальність

Сервіс надається «як є» та в доступному стані.

Гарантії

У межах, дозволених законом, ми не надаємо жодних гарантій понад ті, які не можемо виключити. Якщо ви є споживачем, юридична гарантія відповідності застосовується до вас у повному обсязі, і ніщо в цьому не обмежує її.

Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, наша сукупна відповідальність за будь-яку претензію, пов’язану із сервісом, обмежується сумою, яку ви сплатили нам протягом 12 місяців до події, що спричинила претензію. Ми не несемо відповідальності за непрямі або опосередковані збитки, як-от втрачену вигоду чи втрату бізнесу.

За що ми ніколи не знімаємо відповідальність

Ніщо в цих умовах не виключає або не обмежує нашу відповідальність за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю, за шахрайство або навмисні неправомірні дії, за грубу недбалість або за будь-що інше, що не можна виключити відповідно до іспанського законодавства.

Припинення

Цей договір може припинити будь-хто з нас.

Припинення вами

Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час у налаштуваннях акаунта. Ви вирішуєте, чи видаляти лише ваші власні дані для входу, чи весь акаунт. Видалення всього акаунта запускає 30-денний період очікування, протягом якого ви можете скасувати, і нічого не буде втрачено; після цього ваш ресторан, меню та фото будуть видалені назавжди.

Припинення нами

Ми можемо призупинити або закрити ваш акаунт, якщо ви суттєво або систематично порушуєте ці умови. За винятком випадків, коли порушення є достатньо серйозним для негайних дій, або коли закон вимагає інакше, ми спочатку попередимо вас, пояснимо причину та надамо вам можливість виправити ситуацію. Якщо ми закриємо ваш акаунт без підстав, ми повернемо невикористану частину будь-якого платного плану.

Що відбувається з вашим контентом

Коли ваш акаунт видалено, ваші опубліковані меню перестають працювати, а ваш контент видаляється так, як описано в нашій політиці конфіденційності. Експортуйте або збережіть усе, що ви хочете залишити, перш ніж видалити. Видалення вашого акаунта

Конфіденційність і захист даних

Наша політика конфіденційності пояснює, що ми робимо з персональними даними, і є частиною цих умов. Коли ми обробляємо дані про людей, які відкривають опубліковане вами меню, ми робимо це за вашими інструкціями як за вашим процесором; ви можете запросити письмову угоду про обробку даних через нашу сторінку контакту. Політика конфіденційності

Зміни до цих умов

Ми можемо змінювати ці умови. Якщо зміна є суттєвою, ми повідомимо вас електронною поштою або в межах сервісу щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності. Якщо ви не приймете зміну, ви можете скасувати підписку та видалити акаунт до цієї дати; подальше користування сервісом після цього означає, що ви погоджуєтеся з новими умовами.

Законодавство, що застосовується, та спори

Ці умови регулюються законодавством Іспанії. Якщо ви є споживачем, ви можете подати позов до судів вашої країни проживання та зберігати захист обов’язкових норм споживчого права; якщо ви використовуєте послугу як бізнес, суди Іспанії мають виключну юрисдикцію.

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви також можете скористатися онлайн-платформою Європейської комісії для альтернативного вирішення спорів. Ми віддаємо перевагу розв’язанню проблем напряму, тож, будь ласка, спочатку зверніться до нас.

Мова

Ці умови опубліковані кількома мовами. Переклади надаються для зручності; якщо є будь-які розбіжності в тлумаченні, переважає англомовна версія.

Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цих Правил надання послуг, зв’яжіться з нами через нашу сторінку контакту.

Натисніть нижче, щоб відвідати нашу сторінку контакту та зв’язатися з нами.