Conditions d’utilisation

Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant Top Food App, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, ne utilisez pas le service.

Le service est opéré depuis l’Espagne, dans l’Union européenne. L’identité et l’adresse enregistrée de l’exploitant sont fournies sur demande via notre page de contact.

Aucune disposition des présentes ne retire ou ne limite des droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation et qui ne peuvent être écartés par accord. Lorsqu’une clause des présentes entre en conflit avec un tel droit, ce droit prévaut.

Description du service

Top Food App fournit une plateforme en ligne permettant aux restaurants et à d’autres entreprises du secteur alimentaire de créer, gérer, traduire et publier des menus numériques.

• Créez, organisez et personnalisez des menus, des sections et des plats, avec des photos, des prix et des informations sur les allergènes.
• Générez des codes QR et des fiches imprimables pour que les clients puissent ouvrir le menu sur leur téléphone.
• Publiez des menus sur une page publique hébergée par nous.
• Publiez des menus dans plusieurs langues, y compris avec une traduction automatique.
• Importez un menu existant à partir d’une photo ou d’un PDF, qui est lu automatiquement et transformé en un brouillon que vous examinez.
• Modifiez l’apparence du menu publié grâce à des thèmes, des couleurs et des polices.
• Voir combien de personnes ont ouvert votre menu et quels plats elles ont consultés.
• Créez un menu en discutant avec un assistant d’IA tel que ChatGPT ou Claude, puis récupérez-le après coup en créant un compte.
• Invitez d’autres personnes à travailler sur le même compte.

Qui peut utiliser le service

Vous devez avoir au moins 14 ans pour créer un compte et au moins 18 ans, avec la capacité juridique de conclure des contrats, pour souscrire à un forfait payant. Le service est destiné à un usage professionnel. Si vous l’utilisez pour le compte d’une entreprise, vous confirmez être autorisé à accepter ces conditions en son nom.

Comptes utilisateur

Lorsque vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, et les maintenir à jour.

Enregistrement du compte

Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de tout ce qui est effectué via votre compte. Informez-nous dès que possible si vous pensez qu’une autre personne y a accès.

Responsabilités du compte

Vous pouvez inviter d’autres personnes à votre compte et choisir ce qu’elles peuvent y faire. Vous restez responsable de ce qu’elles font avec celui-ci et de la suppression de leur accès lorsqu’elles n’en ont plus besoin.

Votre contenu

Vous conservez la propriété de tout ce que vous soumettez ou publiez via le service : vos menus, plats, descriptions, prix, photos et choix de design.

Propriété du contenu

Vous conservez tous les droits sur votre contenu. Vous confirmez que vous disposez des droits sur tout ce que vous téléversez, y compris les photos, et que sa publication ne porte pas atteinte aux droits d’autrui.

Licence d’utilisation

Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, sans redevances, pour héberger, stocker, reproduire, adapter, traduire et publier votre contenu, dans le seul but d’exécuter le service pour vous. Cela inclut l’envoi de votre contenu aux prestataires que nous utilisons pour le stockage, la livraison et la traduction ou l’importation automatique. La licence ne dure que tant que votre contenu est dans le service et prend fin lorsque vous le supprimez ou supprimez votre compte, à l’exception des copies conservées dans des sauvegardes jusqu’à leur expiration.

Votre responsabilité concernant les informations du menu

Vous êtes responsable de l’exactitude de ce que vous publiez, y compris les prix, les ingrédients et les informations relatives aux allergènes. C’est important : les informations relatives aux allergènes peuvent avoir une incidence sur la santé d’une personne, et seul vous savez ce qui se trouve réellement dans vos plats. Vérifiez chaque menu avant de le publier, puis vérifiez-le à nouveau après une importation ou une traduction automatique.

Importation et traduction automatiques

L’importation du menu et la traduction automatique sont produites par des modèles d’intelligence artificielle. Elles constituent une aide à la rédaction, et non un substitut à votre relecture.

Ces fonctionnalités peuvent commettre des erreurs : elles peuvent mal lire un prix, faire tomber un plat, ou traduire incorrectement un ingrédient ou un allergène. Nous ne garantissons pas l’exactitude du résultat, et vous devez le vérifier et le corriger avant publication.

Les fonctionnalités sont soumises à des limites d’usage équitable et dépendent de prestataires situés hors de notre contrôle. Nous pouvons modifier les modèles sous-jacents ou interrompre une fonctionnalité si un prestataire n’est pas disponible.

Formules, prix et paiement

Formule gratuite

La formule gratuite vous permet de créer et de publier des menus sans frais. En échange, nous affichons de la publicité de Google sur les pages publiques des menus publiés avec la formule gratuite. La mise à niveau vers une formule payante supprime cette publicité.

Formule payante

Les formules payantes sont facturées à l’avance, mensuellement ou annuellement selon la formule que vous choisissez. Les prix sont indiqués avant votre souscription et incluent ou excluent la taxe, comme indiqué lors du paiement. Les paiements sont gérés par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons jamais l’intégralité des détails de votre carte.

Renouvellement et annulation

Un abonnement payant se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation au prix alors en vigueur, sauf si vous l’annulez d’abord. Vous pouvez l’annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L’annulation arrête le prochain renouvellement ; votre formule reste active jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé, puis votre compte revient à la formule gratuite.

Changements de prix

Nous pouvons modifier nos prix. Si un changement affecte une souscription que vous avez déjà, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant sa prise d’effet, et vous pourrez l’annuler avant cette date si vous ne l’acceptez pas.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous disposez normalement de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation d’un contrat conclu à distance sans avoir à fournir de justification. Lorsque vous vous abonnez, vous nous demandez de commencer à fournir le service immédiatement et vous reconnaissez que vous perdez le droit de rétractation une fois que le service a été intégralement exécuté. Si vous vous rétractez pendant que le service n’est exécuté que partiellement, vous payez un montant proportionnel à ce que vous avez utilisé. La plupart de nos clients sont des entreprises ; dans ce cas, ce droit ne s’applique pas.

Remboursements

Au-delà du droit de rétractation et des droits que la loi relative aux consommateurs vous accorde, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables, car vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez payé. Si quelque chose se passe clairement mal de notre côté, contactez-nous et nous l’examinerons.

Paiement échoué

Si un paiement échoue, nous pouvons réessayer et, après vous en avoir informé, ramener le compte sur la formule gratuite. Vos menus restent en ligne ; les fonctionnalités payantes s’arrêtent.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le service pour télécharger, publier ou transmettre du contenu illégal, trompeur, préjudiciable, menaçant, abusif ou autrement répréhensible, et de ne pas l’utiliser d’une manière qui endommage le service ou d’autres utilisateurs.

Activités interdites

• Toute finalité illégale ou non autorisée, y compris la publication de menus pour une entreprise que vous ne représentez pas.
• Un contenu préjudiciable, menaçant, abusif, ou qui porte atteinte aux droits d’autrui, y compris les photos pour lesquelles vous ne disposez pas des droits.
• Des informations délibérément fausses au sujet de la nourriture, en particulier sur les ingrédients, les allergènes ou l’origine.
• Spams, publicités non sollicitées ou supports promotionnels.
• Accès non autorisé à nos systèmes ou réseaux, ou tentatives de contourner des limites, la sécurité ou la publicité.
• L’extraction automatisée massive de contenu à partir du service, ou la revente du service comme s’il s’agissait du vôtre sans notre accord écrit.
• Violation de toute loi ou réglementation applicable.

Disponibilité et modifications du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais nous ne promettons pas qu’il sera ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons effectuer de la maintenance et nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si nous supprimons une fonctionnalité sur laquelle vous comptez, ou si nous mettons fin au service, nous vous fournirons un préavis raisonnable et, lorsque un forfait payant est concerné, vous rembourserons la partie inutilisée de ce que vous avez payé.

Propriété intellectuelle

Le service lui-même, son logiciel, sa conception, sa marque et le contenu original sont et restent notre propriété ainsi que celle de nos concédants de licence. Les présentes conditions ne vous confèrent aucun droit à leur égard au-delà de l’utilisation du service telle qu’il est prévu.

Nos droits

Le service est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois. Vous ne pouvez pas le copier, le modifier, le décompiler ou créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.

Déclarations de non-responsabilité et responsabilité

Le service est fourni tel quel et tel qu’il est disponible.

Garanties

Dans la mesure où la loi le permet, nous n’offrons aucune garantie au-delà de celles que nous ne pouvons pas exclure. Si vous êtes un consommateur, la garantie légale de conformité s’applique entièrement à vous, et rien dans les présentes ne la limite.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure où la loi le permet, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant l’événement qui l’a causée. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, telles que des pertes de profits ou des pertes d’activité.

Ce que nous n’excluons jamais

Aucune disposition des présentes n’exclut ou ne limite notre responsabilité pour un décès ou une blessure personnelle causés par notre négligence, pour une fraude ou une faute intentionnelle, pour une négligence grave, ou pour tout autre élément qui ne peut être exclu en vertu du droit espagnol.

Résiliation

Chacune des parties peut mettre fin au présent accord.

Résiliation par vous

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vous choisissez de supprimer uniquement votre propre connexion ou l’ensemble du compte. La suppression de l’ensemble du compte déclenche une période d’attente de 30 jours, pendant laquelle vous pouvez l’annuler et rien n’est perdu ; après cela, votre restaurant, vos menus et vos photos sont définitivement supprimés.

Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous manquez gravement ou à plusieurs reprises à ces conditions. Sauf si la violation est suffisamment grave pour nécessiter une action immédiate, ou si la loi exige le contraire, nous vous avertirons d’abord, expliquerons pourquoi, et vous donnerons la possibilité de la corriger. Si nous fermons votre compte sans motif, nous rembourserons la partie inutilisée de toute formule payante.

Que devient votre contenu

Lorsque votre compte est supprimé, vos menus publiés cessent de fonctionner et votre contenu est supprimé comme décrit dans notre politique de confidentialité. Exportez ou enregistrez tout ce que vous souhaitez conserver avant de supprimer votre compte. Supprimer votre compte

Confidentialité et protection des données

Notre politique de confidentialité explique ce que nous faisons des données personnelles et fait partie de ces conditions. Lorsque nous traitons des données concernant les personnes qui ouvrent votre menu publié, nous le faisons selon vos instructions en tant que responsable du traitement ; vous pouvez demander un accord de traitement des données par écrit via notre page de contact. Politique de confidentialité

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Si un changement est important, nous vous en informerons par e-mail ou dans le service au moins 30 jours avant qu’il ne prenne effet. Si vous n’acceptez pas le changement, vous pouvez annuler votre abonnement et supprimer votre compte avant cette date ; continuer à utiliser le service après cette date signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez introduire une action devant les tribunaux de votre pays de résidence et conserver la protection conférée par les règles impératives de protection des consommateurs ; si vous utilisez le service à des fins professionnelles, les tribunaux d’Espagne ont une compétence exclusive.

Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Nous préférons résoudre les problèmes directement ; veuillez donc nous contacter d’abord.

Langue

Les présentes conditions sont publiées en plusieurs langues. Les traductions sont fournies à titre de commodité ; en cas de différence de signification, la version anglaise prévaut.

Informations de contact

Si vous avez une question au sujet des présentes Conditions d’utilisation, contactez-nous via notre page de contact.

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