شروط الخدمة

قبول الشروط

من خلال إنشاء حساب أو استخدام Top Food App، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا لم تكن موافقًا عليها، فلا تستخدم الخدمة.

يتم تشغيل الخدمة من إسبانيا، في الاتحاد الأوروبي. يتم تقديم هوية المشغّل وعنوانه المسجل بناءً على طلب عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.

لا شيء في هذه الشروط ينزع أي حقوق لديك بموجب قانون المستهلكين والتي لا يمكن التنازل عنها باتفاق. عندما تتعارض إحدى بنود هذه الشروط مع مثل هذا الحق، فإن ذلك الحق يسود.

وصف الخدمة

يقدّم Top Food App منصةً إلكترونية للمطاعم وغيرها من شركات الأغذية لإنشاء القوائم الرقمية وإدارتها وترجمتها ونشرها.

• أنشئ القوائم ورتّبها وعدّلها، إلى جانب الأقسام والأطباق، مع الصور والأسعار ومعلومات مسببات الحساسية.
• أنشئ رموز QR وأوراقًا قابلة للطباعة حتى يتمكن العملاء من فتح القائمة على هواتفهم.
• انشر القوائم على صفحة عامة تستضيفها نحن.
• انشر القوائم بلغات متعددة، بما في ذلك الترجمة التلقائية.
• استورد قائمة موجودة من صورة أو PDF، حيث تُقرأ تلقائيًا ويتم تحويلها إلى مسودة تراجعها.
• غيّر مظهر القائمة المنشورة باستخدام السمات والألوان والخطوط.
• اعرف عدد الأشخاص الذين فتحوا قائمتك وأي الأطباق التي اطلعوا عليها.
• أنشئ قائمة من خلال التحدث مع مساعد ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT أو Claude، ثم اطالب بها لاحقًا عبر إنشاء حساب.
• ادعُ أشخاصًا آخرين للعمل على الحساب نفسه.

من يمكنه استخدام الخدمة

يجب أن يكون عمرك 14 عامًا على الأقل لإنشاء حساب و18 عامًا على الأقل، مع الأهلية القانونية للدخول في العقود، للاشتراك في باقة مدفوعة. الخدمة مخصصة للاستخدام التجاري. إذا كنت تستخدمها نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط عنها.

حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب يجب أن تقدم معلومات تكون دقيقة وكاملة وحديثة، وأن تحافظ عليها محدثة.

تسجيل الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة مرورك آمنة وعن كل ما يتم عبر حسابك. أخبرنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر لديه إمكانية الوصول إليها.

مسؤوليات الحساب

يجوز لك دعوة أشخاص آخرين إلى حسابك وتحديد ما الذي يمكنهم فعله. ستظل مسؤولًا عمّا يفعلونه باستخدامه، وعن إزالة إمكانية الوصول عندما لا يعودون بحاجة إليها.

محتواك

تحتفظ بملكية كل ما ترسله أو تنشره عبر الخدمة: قوائمك وأطباقك ووصفك وأسعارك وصورك وخيارات التصميم.

ملكية المحتوى

تحتفظ بجميع الحقوق الخاصة بمحتواك. تؤكد أنك تملك الحقوق الخاصة بكل ما ترفعه، بما في ذلك الصور، وأن نشره لا ينتهك حقوق الآخرين.

ترخيص لاستخدام المحتوى

تمنحنا ترخيصًا عالميًا، غير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة محتواك وتخزينه وإعادة إنتاجه وتكييفه وترجمته ونشره، وذلك فقط لغرض تشغيل الخدمة من أجلك. يتضمن ذلك إرساله إلى مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم للتخزين والتسليم والترجمة التلقائية أو الاستيراد. يستمر الترخيص فقط طالما أن محتواك موجود في الخدمة وينتهي عند حذف محتواه أو حذف حسابك، باستثناء النسخ في النسخ الاحتياطية حتى تنتهي صلاحيتها.

مسؤوليتك عن معلومات القوائم

أنت مسؤول عن دقة ما تنشره، بما في ذلك الأسعار والمكونات ومعلومات مسببات الحساسية. هذا مهم: يمكن أن تؤثر معلومات مسببات الحساسية في صحة الشخص، ولا يعرف ما يوجد في أطباقك حقًا سوى أنت. راجع كل قائمة قبل نشرها، ثم راجعها مرة أخرى بعد الاستيراد أو الترجمة التلقائية.

الاستيراد والترجمة التلقائية

يتم إنشاء استيراد القوائم والترجمة التلقائية بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي. وهي وسيلة لإعداد المسودات وليست بديلاً عن مراجعتك.

قد تؤدي هذه الميزات إلى أخطاء: فقد تقرأ السعر بشكل غير صحيح، أو تُسقط طبقًا، أو تترجم مكونًا أو مسبّب حساسية بشكل غير صحيح. لا نضمن دقة النتيجة، ويجب عليك مراجعتها وتصحيحها قبل نشرها.

تخضع الميزات لحدود الاستخدام العادل، وتعتمد على مقدمي خدمات خارج نطاق سيطرتنا. قد نغيّر النماذج الأساسية، أو نُوقِف ميزة إذا تعذر توفر أحد مقدمي الخدمات.

الخطط والأسعار والدفع

الخطة المجانية

تتيح لك الخطة المجانية إنشاء القوائم ونشرها دون أي تكلفة. مقابل ذلك، نعرض إعلانات من Google في الصفحات العامة للقوائم المنشورة على الخطة المجانية. يؤدي الترقية إلى باقة مدفوعة إلى إزالة تلك الإعلانات.

الخطة المدفوعة

يتم إصدار فواتير الخطط المدفوعة مسبقًا، شهريًا أو سنويًا حسب الخطة التي تختارها. تُعرض الأسعار قبل اشتراكك وتشمل أو تستبعد الضريبة كما هو مذكور عند الدفع. تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد الدفع لدينا؛ ولا نرى أبدًا تفاصيل بطاقتك الكاملة.

التجديد والإلغاء

تجدد الاشتراك المدفوع تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالسعر الساري آنذاك، ما لم تلغِ أولاً. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك. يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتظل خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها بالفعل، ثم يعود حسابك إلى الخطة المجانية.

تغييرات الأسعار

قد نغيّر أسعارنا. إذا أثّر أي تغيير على اشتراك لديك بالفعل، سنخبرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ سريانه، ويمكنك إلغاء الاشتراك قبل ذلك إذا لم توافق عليه.

حق الانسحاب

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فعادةً يكون لديك 14 يومًا للانسحاب من عقد مبرم عن بُعد دون تقديم سبب. عند اشتراكك، تطلب منا بدء تقديم الخدمة فورًا وتقرّ بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل. إذا انسحبت بينما تكون الخدمة قد نُفذت جزئيًا فقط، فإنك تدفع مبلغًا متناسبًا مقابل ما استخدمته. معظم عملائنا هم شركات، وفي هذه الحالة لا ينطبق هذا الحق.

استردادات المبالغ

بالإضافة إلى حق الانسحاب والحقوق التي يمنحك إياها قانون المستهلك، لا تكون المدفوعات التي تمت بالفعل قابلة للاسترداد، لأنك تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها. وإذا حدث خطأ واضح من جانبنا، تواصل معنا وسنقوم بمراجعته.

فشل الدفع

إذا فشلت عملية الدفع، فقد نعيد المحاولة وبعد إخبارك، نعيد الحساب إلى الخطة المجانية. تبقى قوائمك متاحة على الإنترنت؛ وتتوقف الميزات المدفوعة.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة لرفع أو نشر أو إرسال محتوى غير قانوني أو مضلل أو ضار أو مُهدِّد أو مسيء أو ينطوي على إساءة، أو محتوى غير مرغوب فيه بأي شكل آخر، كما توافق على عدم استخدامها بطريقة تلحق الضرر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.

الأنشطة المحظورة

• أي غرض غير قانوني أو غير مُصرّح به، بما في ذلك نشر قوائم لنشاط تجاري لا تمثله.
• المحتوى الذي يكون ضارًا أو مُهدِّدًا أو مسيئًا، أو الذي ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك الصور التي لا تملك الحقوق في استخدامها.
• معلومات غير صحيحة عمدًا عن الطعام، ولا سيما بخصوص المكونات أو مسببات الحساسية أو المنشأ.
• البريد غير المرغوب فيه أو الإعلانات غير المطلوبة أو المواد الترويجية.
• الوصول غير المُصرّح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا، أو محاولات التحايل على الحدود أو الأمان أو الإعلانات.
• الاستخراج الآلي الشامل للمحتوى من الخدمة، أو إعادة بيع الخدمة باعتبارها ملكك دون اتفاقنا المكتوب.
• انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.

التوفر والتغييرات على الخدمة

نعمل على الحفاظ على توفر الخدمة، لكننا لا نعد بأنها ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء. قد نجري أعمال صيانة، وقد نضيف أو نغيّر أو نزيل ميزات. إذا أزلنا ميزة تعتمد عليها، أو توقفنا عن تقديم الخدمة، فسوف نُعلمك إشعارًا معقولاً، وضمن خطّة مدفوعة إذا تأثرت، سنقوم برد الجزء غير المستخدم مما دفعته.

ملكية فكرية

تعد الخدمة نفسها وبرمجيتها وتصميمها وعلامتها التجارية ومحتواها الأصلي — ولا تزال — ملكًا لنا وللمرخصين لنا. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق فيها بخلاف استخدام الخدمة على النحو المقصود.

حقوقنا

تُحمى الخدمة بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين. لا يجوز لك نسخها أو تعديلها أو فك تجميعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، إلا عندما يسمح القانون بذلك صراحةً.

الإخلاءات من المسؤولية والمسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي وكما تتوفر.

الضمانات

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نقدم أي ضمانات تتجاوز تلك التي لا يمكننا استبعادها. إذا كنت مستهلكًا، ينطبق عليك الضمان القانوني بالمطابقة بشكل كامل ولا شيء هنا يحد من ذلك.

حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة مرتبطة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ12 شهرًا التي سبقت الحدث الذي تسبب في المطالبة. لا نتحمل مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل الأرباح المفقودة أو خسارة الأعمال.

ما لا نستثنيه أبدًا

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحدّ مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو الإهمال الجسيم، أو عن أي شيء آخر لا يمكن استبعاده بموجب القانون الإسباني.

الإيقاف

يمكن لأي منا إنهاء هذا الاتفاق.

إنهاء من قبلك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك. أنت تختار ما إذا كان سيتم حذف تسجيل دخولك أنت فقط أم حذف الحساب بالكامل. يؤدي حذف الحساب بالكامل إلى بدء فترة انتظار مدتها 30 يومًا، يمكنك خلالها الإلغاء ولا يحدث أي فقد؛ وبعد ذلك يتم حذف مطعمك وقوائمك وصورك نهائيًا.

إنهاء من قبلنا

قد نعلّق أو نغلق حسابك إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جسيم أو بشكل متكرر. باستثناء الحالات التي تكون فيها المخالفة جسيمة بما يستدعي اتخاذ إجراء فوري، أو عندما يتطلب القانون خلاف ذلك، سنقوم بإبلاغك أولاً، وشرح السبب، ومنحك فرصة لتصحيح الأمر. إذا أغلقنا حسابك دون سبب، فسنوفر لك استردادًا للمبلغ غير المستخدم من أي خطة مدفوعة.

ماذا يحدث لمحتواك

عند حذف حسابك، تتوقف قوائمك المنشورة عن العمل ويتم حذف محتواك كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا. صدّر أو احفظ أي شيء تريد الاحتفاظ به قبل أن تحذف. حذف حسابك

الخصوصية وحماية البيانات

توضح سياسة الخصوصية لدينا ما الذي نقوم به بالبيانات الشخصية وتشكل جزءًا من هذه الشروط. عندما نعالج بيانات الأشخاص الذين يفتحون قائمتك المنشورة، فإننا نفعل ذلك بناءً على تعليماتك بوصفنا معالجًا لك؛ ويمكنك طلب اتفاقية مكتوبة لمعالجة البيانات من خلال صفحة تواصلنا. سياسة الخصوصية

التغييرات على هذه الشروط

قد نغيّر هذه الشروط. إذا كانت التغييرات جوهرية، فسوف نخبرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل ما لا يقل عن 30 يومًا من تاريخ سريانها. إذا لم توافق على التغيير، يجوز لك إلغاء اشتراكك وحذف حسابك قبل ذلك التاريخ؛ ويعني استمرار استخدام الخدمة بعد ذلك أنك توافق على الشروط الجديدة.

القانون الحاكم والمنازعات

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. إذا كنت مستهلكًا، فيمكنك رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك والاحتفاظ بحماية القواعد الإلزامية للمستهلكين فيه؛ إذا كنت تستخدم الخدمة كعمل تجاري، فتكون محاكم إسبانيا هي صاحبة الاختصاص القضائي الحصري.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضًا استخدام منصة المفوضية الأوروبية لحل النزاعات عبر الإنترنت. نفضل حل المشكلات مباشرةً، لذا يرجى التواصل معنا أولاً.

اللغة

تنشر هذه الشروط بعدة لغات. تُقدَّم الترجمات لأغراض التيسير؛ إذا وُجد أي اختلاف في المعنى، فالإصدار باللغة الإنجليزية هو السائد.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فاتصل بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.

انقر أدناه لزيارة صفحة الاتصال والتواصل معنا.