सेवा की शर्तें

शर्तों की स्वीकृति

खाता बनाकर या Top Food App का उपयोग करके, आप इन सेवा शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप उनसे सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

यह सेवा स्पेन से संचालित होती है, जो यूरोपीय संघ (European Union) में है। ऑपरेटर की पहचान और पंजीकृत पता हमारे संपर्क पेज के माध्यम से अनुरोध पर उपलब्ध कराया जाता है।

इन शर्तों में कुछ भी आपके उन अधिकारों को नहीं छीनता या सीमित करता जिनका उपभोक्ता कानून के तहत होना संभव है और जिन्हें किसी समझौते द्वारा त्यागा नहीं जा सकता। यदि यहाँ कोई खंड ऐसे अधिकार से टकराता है, तो वही अधिकार प्रभावी रहेगा।

सेवा का विवरण

Top Food App रेस्तरां और अन्य खाद्य व्यवसायों के लिए एक ऑनलाइन मंच प्रदान करता है ताकि वे डिजिटल मेनू बना, प्रबंधित, अनुवादित और प्रकाशित कर सकें।

• फ़ोटो, कीमतें और एलर्जन संबंधी जानकारी के साथ मेनू, सेक्शन और व्यंजनों को बनाएं, व्यवस्थित करें और अनुकूलित करें।
• क्यूआर कोड और प्रिंटेबल शीट्स तैयार करें ताकि ग्राहक अपने फ़ोन पर मेनू खोल सकें।
• हमारे द्वारा होस्ट किए गए सार्वजनिक पेज पर मेनू प्रकाशित करें।
• कई भाषाओं में मेनू प्रकाशित करें, जिसमें स्वचालित अनुवाद भी शामिल है।
• किसी फोटो या PDF से मौजूदा मेनू आयात करें, जिसे स्वचालित रूप से पढ़कर एक ड्राफ्ट में बदल दिया जाता है, जिसकी आप समीक्षा करते हैं।
• थीम, रंगों और फ़ॉन्ट्स के साथ प्रकाशित मेनू का रूप बदलें।
• जानें कि कितने लोगों ने आपका मेनू खोला और उन्होंने कौन-कौन से व्यंजन देखे।
• ChatGPT या Claude जैसे AI सहायक से बात करके एक मेनू बनाइए, और बाद में एक खाता बनाकर उसका दावा (claim) कीजिए।
• अन्य लोगों को उसी खाते पर काम करने के लिए आमंत्रित करें।

सेवा का उपयोग कौन कर सकता है

भुगतान वाले प्लान की सदस्यता लेने के लिए खाता बनाने हेतु आपकी आयु कम-से-कम 14 वर्ष होनी चाहिए और अनुबंध करने की विधिक क्षमता के साथ कम-से-कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यह सेवा व्यावसायिक उपयोग के लिए अभिप्रेत है। यदि आप इसे किसी कंपनी की ओर से उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उसके लिए इन शर्तों को स्वीकार करने के लिए अधिकृत हैं।

उपयोगकर्ता खाते

जब आप कोई खाता बनाते हैं, तो आपको सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी देनी होगी, और उसे अद्यतन बनाए रखना होगा।

खाता पंजीकरण

आप अपने पासवर्ड को सुरक्षित रखने और आपके खाते के माध्यम से किए गए सभी कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपको लगता है कि किसी और को उस तक पहुँच मिली है, तो कृपया यथाशीघ्र हमें सूचित करें।

खाता उत्तरदायित्व

आप अपने खाते में अन्य लोगों को आमंत्रित कर सकते हैं और यह चुन सकते हैं कि वे क्या कर सकते हैं। आप उनके द्वारा आपके खाते के साथ किए गए कार्यों और जब उन्हें इसकी आवश्यकता न रहे तो पहुँच हटाने के लिए जिम्मेदार बने रहते हैं।

आपका कंटेंट

आप सेवा के माध्यम से जो भी सबमिट या प्रकाशित करते हैं, उसकी सभी स्वामित्व (ownership) आपके पास रहती है: आपके मेनू, डिशेज़ (dishes), विवरण (descriptions), कीमतें, फ़ोटो और डिज़ाइन संबंधी विकल्प।

कंटेंट स्वामित्व

आप अपने कंटेंट से जुड़े सभी अधिकार अपने पास रखते हैं। आप यह पुष्टि करते हैं कि आपके पास वह सब कुछ अपलोड करने के अधिकार हैं, जिसमें फ़ोटो भी शामिल हैं, और उसे प्रकाशित करना दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता।

उपयोग के लिए लाइसेंस

आप हमें आपके कंटेंट को होस्ट करने, संग्रहीत करने, उसकी प्रतिलिपि बनाने, अनुकूलित करने, अनुवाद करने और प्रकाशित करने के लिए एक विश्वव्यापी, गैर-विशिष्ट (non-exclusive), रॉयल्टी-फ्री (royalty-free) लाइसेंस देते हैं, केवल आपके लिए सेवा चलाने के एकमात्र उद्देश्य से। इसमें उसे उन प्रदाताओं को भेजना भी शामिल है जिन्हें हम संग्रहीत (storage), डिलीवरी और स्वचालित अनुवाद या इंपोर्ट के लिए उपयोग करते हैं। यह लाइसेंस तब तक ही लागू रहता है जब तक आपका कंटेंट सेवा में रहता है और जब आप उसे हटाते हैं या अपना खाता हटाते हैं तब समाप्त हो जाता है; बैकअप में मौजूद प्रतियों के लिए यह तब तक लागू रहेगा जब तक वे समाप्त नहीं हो जातीं।

मेनू जानकारी के लिए आपकी ज़िम्मेदारी

आप जिस भी कंटेंट को प्रकाशित करते हैं उसकी सटीकता के लिए आप जिम्मेदार हैं, जिसमें कीमतें, सामग्री (ingredients) और एलर्जेन जानकारी शामिल है। यह महत्वपूर्ण है: एलर्जेन जानकारी किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य को प्रभावित कर सकती है, और यह केवल आप ही जानते हैं कि आपकी डिशेज़ में वास्तव में क्या है। इसे प्रकाशित करने से पहले हर मेनू की जाँच करें, और स्वचालित इंपोर्ट या अनुवाद के बाद फिर से जाँच करें।

स्वचालित इंपोर्ट और अनुवाद

मेनू इंपोर्ट और स्वचालित अनुवाद कृत्रिम-बुद्धिमत्ता (artificial-intelligence) मॉडलों द्वारा तैयार किए जाते हैं। यह आपकी समीक्षा का विकल्प नहीं, बल्कि ड्राफ्टिंग सहायता (drafting aid) है।

ये सुविधाएँ गलतियाँ कर सकती हैं: वे किसी कीमत को गलत पढ़ सकती हैं, किसी डिश को गिरा (drop) सकती हैं, या किसी सामग्री या एलर्जेन का गलत अनुवाद कर सकती हैं। हम परिणाम की सटीकता की गारंटी नहीं देते, और आपको प्रकाशित करने से पहले उसे जाँचकर सही करना होगा।

ये सुविधाएँ उचित-उपयोग (fair-use) की सीमाओं के अधीन हैं, और हमारे नियंत्रण से बाहर के प्रदाताओं पर निर्भर करती हैं। हम आधारभूत मॉडलों को बदल सकते हैं, या यदि कोई प्रदाता उपलब्ध न हो तो किसी सुविधा को रोक (pause) सकते हैं।

प्लान, कीमतें और भुगतान

मुफ्त प्लान

मुफ्त प्लान से आप बिना किसी लागत के मेनू बना और प्रकाशित कर सकते हैं। बदले में, मुफ्त प्लान पर प्रकाशित मेनू के सार्वजनिक पृष्ठों पर हम Google की विज्ञापन सामग्री दिखाते हैं। भुगतान वाले प्लान में अपग्रेड करने पर वह विज्ञापन हट जाता है।

भुगतान वाला प्लान

भुगतान वाले प्लान बिलिंग अवधि की शुरुआत में पहले से, मासिक या वार्षिक—आपके द्वारा चुने गए प्लान के अनुसार—बिल किए जाते हैं। कीमतें आपकी सदस्यता लेने से पहले दिखाई जाती हैं और चेकआउट पर जैसा बताया गया है वैसा कर शामिल करती हैं या नहीं। भुगतान हमारे पेमेंट प्रोवाइडर द्वारा संभाले जाते हैं; हम कभी भी आपकी पूरी कार्ड जानकारी नहीं देखते।

नवीनीकरण और रद्दीकरण

एक भुगतान वाली सब्सक्रिप्शन प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में स्वचालित रूप से उसी कीमत पर नवीनीकृत होती है जो उस समय लागू होती है, जब तक कि आप पहले रद्द न करें। आप किसी भी समय अपने खाते की सेटिंग्स से रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर अगला नवीनीकरण रुक जाता है; आपका प्लान उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान किया है, और इसके बाद आपका खाता मुफ्त प्लान पर लौट आता है।

कीमतों में बदलाव

हम अपनी कीमतें बदल सकते हैं। यदि कोई बदलाव ऐसे सब्सक्रिप्शन को प्रभावित करता है जो आपके पास पहले से है, तो हम प्रभावी होने से कम-से-कम 30 दिन पहले आपको ईमेल द्वारा बताएँगे, और यदि आप उसे स्वीकार नहीं करते हैं तो आप उसके प्रभाव में आने से पहले रद्द कर सकते हैं।

वापसी का अधिकार

यदि आप यूरोपीय संघ में उपभोक्ता हैं, तो आपके पास सामान्यतः किसी दूरी (distance) अनुबंध से बिना कारण बताए वापस (withdraw) लेने के लिए 14 दिन होते हैं। जब आप सदस्यता लेते हैं, तो आप हमसे तुरंत सेवा प्रदान करना शुरू करने का अनुरोध करते हैं और यह स्वीकार करते हैं कि सेवा पूरी तरह प्रदान हो जाने के बाद आप वापस लेने के अधिकार को खो देते हैं। यदि आप तब वापस लेते हैं जब सेवा केवल आंशिक रूप से ही प्रदान की गई हो, तो आप आपके द्वारा उपयोग की गई मात्रा के अनुपात में भुगतान करते हैं। हमारे अधिकतर ग्राहक व्यवसाय हैं; ऐसे मामलों में यह अधिकार लागू नहीं होता।

रिफंड

वापसी (withdrawal) के अधिकार और उपभोक्ता कानून द्वारा आपको मिलने वाले अधिकारों के अलावा, पहले से किए गए भुगतानों की वापसी नहीं की जाती, क्योंकि आप उस अवधि के अंत तक—जिसके लिए आपने भुगतान किया है—सेवा तक पहुँच बनाए रखते हैं। यदि हमारी ओर से कुछ स्पष्ट रूप से गलत होता है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे देखेंगे।

विफल भुगतान

यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है, तो हम उसे पुनः प्रयास कर सकते हैं और, आपको सूचित करने के बाद, खाते को वापस मुफ्त प्लान पर ले जा सकते हैं। आपके मेनू ऑनलाइन ही बने रहते हैं; भुगतान वाली सुविधाएँ बंद हो जाती हैं।

स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप सेवा का उपयोग ऐसा कोई कंटेंट अपलोड, प्रकाशित या प्रसारित करने के लिए नहीं करेंगे जो गैरकानूनी, भ्रामक, हानिकारक, धमकी देने वाला, दुर्व्यवहारपूर्ण (abusive) या अन्यथा आपत्तिजनक हो; और आप सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुँचाने वाले तरीके से इसका उपयोग नहीं करेंगे।

निषिद्ध गतिविधियाँ

• कोई भी गैरकानूनी या अनधिकृत उद्देश्य, जिसमें ऐसी व्यवसाय के लिए मेनू प्रकाशित करना भी शामिल है जिसका आप प्रतिनिधित्व नहीं करते।
• ऐसा कंटेंट जो हानिकारक, धमकी देने वाला, दुर्व्यवहारपूर्ण हो, या जो दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करता हो, जिसमें वे फ़ोटो भी शामिल हैं जिन पर आपके पास अधिकार नहीं हैं।
• खाद्य के बारे में जानबूझकर गलत जानकारी, विशेष रूप से सामग्री (ingredients), एलर्जेन्स (allergens) या मूल (origin) के बारे में।
• स्पैम, अनचाही विज्ञापन या प्रचार सामग्री।
• हमारी प्रणालियों या नेटवर्क तक अनधिकृत पहुँच, या सीमाओं, सुरक्षा या विज्ञापन को दरकिनार करने के प्रयास।
• सेवा से कंटेंट की स्वचालित बड़े पैमाने पर निकासी (mass extraction), या हमारे लिखित समझौते के बिना सेवा को अपने रूप में दोबारा बेचना।
• किसी भी लागू कानून या विनियम का उल्लंघन।

सेवा की उपलब्धता और उसमें बदलाव

हम सेवा को उपलब्ध रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम यह वादा नहीं करते कि यह बिना रुकावट या बिना त्रुटि के हमेशा उपलब्ध रहेगी। हम रखरखाव कर सकते हैं, और हम सुविधाएँ जोड़, बदल या हटा सकते हैं। यदि हम कोई ऐसी सुविधा हटाते हैं जिस पर आप निर्भर हैं, या सेवा बंद कर देते हैं, तो हम आपको उचित सूचना देंगे और जहाँ किसी भुगतानित योजना (paid plan) का प्रभाव पड़ता है, वहाँ आप द्वारा भुगतान किए गए अप्रयुक्त हिस्से की वापसी (refund) करेंगे।

बौद्धिक संपदा

स्वयं सेवा, उसका सॉफ्टवेयर, डिज़ाइन, ब्रांड और मूल सामग्री हमारी और हमारे लाइसेंसधारकों की संपत्ति हैं और बनी रहेंगी। इन शर्तों से आपको इच्छित रूप से सेवा का उपयोग करने के अलावा उनके संबंध में कोई अधिकार नहीं मिलते।

हमारे अधिकार

यह सेवा कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित है। आप इसे कॉपी, संशोधित, डी-कम्पाइल या उससे व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते, सिवाय इसके जहाँ कानून स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति देता हो।

अस्वीकरण और देयता

सेवा वैसी ही प्रदान की जाती है जैसी वह उपलब्ध है।

वारंटी

जहाँ तक कानून अनुमति देता है, हम उन गारंटियों (warranties) से परे कोई वारंटी नहीं देते जिन्हें हम बाहर नहीं कर सकते। यदि आप उपभोक्ता (consumer) हैं, तो अनुरूपता की कानूनी गारंटी (legal guarantee of conformity) आप पर पूर्ण रूप से लागू होती है और यहाँ कुछ भी उसे सीमित नहीं करता।

देयता की सीमा

जहाँ तक कानून अनुमति देता है, सेवा से जुड़े किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता (total liability) उस राशि तक सीमित है जो आपने घटना होने से पहले के 12 महीनों में हमें भुगतान की थी। हम अप्रत्यक्ष या परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान (indirect or consequential loss) के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जैसे खोए हुए मुनाफ़े (lost profits) या खोया हुआ व्यवसाय।

हम कभी नहीं बाहर करते

इन शर्तों में कुछ भी हमारे दायित्व (liability) को बाहर नहीं करता या सीमित नहीं करता, यदि हमारी लापरवाही (negligence) के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट (personal injury) होती है, धोखाधड़ी (fraud) या जानबूझकर कदाचार (wilful misconduct) के लिए, गंभीर लापरवाही (gross negligence) के लिए, या स्पेनिश कानून के तहत जिसे बाहर नहीं किया जा सकता, किसी भी अन्य चीज़ के लिए।

समापन

हममें से कोई भी इस समझौते को समाप्त कर सकता है।

आप द्वारा समाप्ति

आप अपने खाते की सेटिंग्स से किसी भी समय अपना खाता हटा (delete) सकते हैं। आप चुनते हैं कि केवल अपना स्वयं का लॉगिन हटाना है या पूरा खाता। पूरा खाता हटाने पर 30-दिन की प्रतीक्षा अवधि शुरू होती है, जिसके दौरान आप रद्द कर सकते हैं और कुछ भी खोया नहीं जाता; इसके बाद, आपका रेस्तरां, मेनू और फ़ोटो स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।

हम द्वारा समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का गंभीर या बार-बार उल्लंघन करते हैं, तो हम आपके खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहाँ उल्लंघन इतना गंभीर हो कि तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता हो, या जहाँ कानून अन्यथा अपेक्षा करता हो, उन मामलों को छोड़कर, हम पहले आपको चेतावनी देंगे, बताएँगे कि क्यों, और आपको उसे सही करने का मौका देंगे। यदि हम बिना कारण आपके खाते को बंद करते हैं, तो हम किसी भी भुगतान वाले प्लान के अप्रयुक्त हिस्से की वापसी करेंगे।

आपकी सामग्री के साथ क्या होता है

जब आपका खाता हटाया जाता है, तो आपके द्वारा प्रकाशित मेनू काम करना बंद कर देते हैं और हमारी गोपनीयता नीति में बताए अनुसार आपकी सामग्री हटा दी जाती है। हटाने से पहले आप जो भी चीज़ें रखना चाहते हैं, उन्हें एक्सपोर्ट करें या सेव करें। अपना खाता हटाना

गोपनीयता और डेटा सुरक्षा

हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या करते हैं और यह इन शर्तों का हिस्सा है। जहाँ हम उन लोगों के बारे में डेटा संसाधित करते हैं जिन्होंने आपके प्रकाशित मेनू को खोला है, हम इसे आपके निर्देशों के अनुसार आपके प्रोसेसर के रूप में करते हैं; आप हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से एक लिखित डेटा प्रोसेसिंग समझौते का अनुरोध कर सकते हैं। गोपनीयता नीति

इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। यदि कोई बदलाव महत्वपूर्ण (material) है, तो हम उसके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल द्वारा या सेवा के अंदर सूचित करेंगे। यदि आप बदलाव को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप उस तारीख से पहले अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और अपना खाता हटा (delete) सकते हैं; उसके बाद भी सेवा का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप नई शर्तों को स्वीकार करते हैं।

शासक कानून और विवाद

इन शर्तों का संचालन स्पेनिश कानून के अनुसार होता है। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आप अपने निवास के देश के न्यायालयों में दावा ला सकते हैं और इसके अनिवार्य उपभोक्ता नियमों के अंतर्गत मिलने वाली सुरक्षा बनाए रख सकते हैं; यदि आप सेवा का उपयोग व्यवसाय के रूप में करते हैं, तो स्पेन के न्यायालयों के पास विशिष्ट अधिकार-क्षेत्र होगा।

यदि आप यूरोपीय संघ में उपभोक्ता हैं, तो आप यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान मंच का भी उपयोग कर सकते हैं। हम समस्याओं को सीधे हल करना पसंद करते हैं, इसलिए कृपया पहले हमसे संपर्क करें।

भाषा

इन शर्तों को कई भाषाओं में प्रकाशित किया गया है। अनुवाद सुविधा हेतु दिए गए हैं; अर्थ में कोई भी अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

संपर्क जानकारी

यदि आपके इन सेवा शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो हमारे संपर्क पेज के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

अपना संपर्क पेज देखने और हमसे संपर्क करने के लिए नीचे क्लिक करें।