Termini di servizio

Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando Top Food App, accetti questi Termini di servizio. Se non li accetti, non utilizzare il servizio.

Il servizio è gestito dalla Spagna, nell’Unione europea. L’identità e l’indirizzo registrato dell’operatore sono forniti su richiesta tramite la nostra pagina di contatto.

Nessuna disposizione di questi termini toglie i diritti che hai in base alla normativa a tutela dei consumatori e che non possono essere rinunciati per accordo. Quando una clausola qui in conflitto con tale diritto, prevale quel diritto.

Descrizione del servizio

Top Food App fornisce una piattaforma online per ristoranti e altre attività alimentari per creare, gestire, tradurre e pubblicare menu digitali.

• Crea, organizza e personalizza menu, sezioni e piatti, con foto, prezzi e informazioni sugli allergeni.
• Genera codici QR e fogli stampabili così i clienti possono aprire il menu sul loro telefono.
• Pubblica menu su una pagina pubblica ospitata da noi.
• Pubblica menu in diverse lingue, inclusa la traduzione automatica.
• Importa un menu esistente da una foto o da un PDF, che viene letto automaticamente e trasformato in una bozza da rivedere.
• Cambia l’aspetto del menu pubblicato con temi, colori e caratteri.
• Scopri quante persone hanno aperto il tuo menu e a quali piatti hanno guardato.
• Crea un menu parlando con un assistente IA come ChatGPT o Claude, e rivendicalo in seguito creando un account.
• Invita altre persone a lavorare sullo stesso account.

Chi può utilizzare il servizio

Devi avere almeno 14 anni per creare un account e almeno 18, con capacità legale di stipulare contratti, per sottoscrivere un piano a pagamento. Il servizio è destinato all’uso aziendale. Se lo utilizzi per conto di un’azienda, confermi di essere autorizzato ad accettare questi termini per essa.

Account utente

Quando crei un account devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e mantenerle aggiornate.

Registrazione dell’account

Sei responsabile di mantenere la password al sicuro e di tutto ciò che viene fatto tramite il tuo account. Dacci il prima possibile se pensi che qualcun altro abbia accesso ad essa.

Responsabilità dell’account utente

Puoi invitare altre persone al tuo account e scegliere cosa possono fare. Rimani responsabile di ciò che fanno con esso e della rimozione dell’accesso quando non ne hanno più bisogno.

I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà di tutto ciò che invii o pubblichi tramite il servizio: i tuoi menu, i piatti, le descrizioni, i prezzi, le foto e le scelte di design.

Proprietà dei contenuti

Mantieni tutti i diritti sui tuoi contenuti. Confermi di avere i diritti di tutto ciò che carichi, incluse le foto, e che la pubblicazione non viola i diritti di altri.

Licenza per l’uso

Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e priva di royalty per ospitare, archiviare, riprodurre, adattare, tradurre e pubblicare i tuoi contenuti, esclusivamente allo scopo di gestire il servizio per te. Ciò include l’invio ai fornitori che utilizziamo per l’archiviazione, la consegna e la traduzione o importazione automatica. La licenza dura solo finché i tuoi contenuti sono nel servizio e termina quando li elimini o elimini il tuo account, ad eccezione delle copie nelle copie di backup fino alla loro scadenza.

La tua responsabilità per le informazioni del menu

Sei responsabile dell’accuratezza di ciò che pubblichi, inclusi prezzi, ingredienti e informazioni sugli allergeni. Questo è importante: le informazioni sugli allergeni possono influire sulla salute di una persona e solo tu sai cosa c’è davvero nei tuoi piatti. Controlla ogni menu prima di pubblicarlo e ricontrollalo dopo un’importazione o una traduzione automatica.

Importazione e traduzione automatiche

L’importazione del menu e la traduzione automatica sono prodotte da modelli di intelligenza artificiale. Sono un aiuto alla redazione, non un sostituto della tua revisione.

Queste funzionalità possono commettere errori: possono leggere in modo errato un prezzo, far cadere un piatto o tradurre in modo non corretto un ingrediente o un allergene. Non garantiamo l’accuratezza del risultato e devi rivederlo e correggerlo prima di pubblicarlo.

Le funzionalità sono soggette a limiti di utilizzo corretto e dipendono da fornitori al di fuori del nostro controllo. Possiamo modificare i modelli sottostanti o sospendere una funzionalità se un fornitore non è disponibile.

Piani, prezzi e pagamento

Piano gratuito

Il piano gratuito ti consente di creare e pubblicare menu senza costi. In cambio, mostriamo pubblicità di Google nelle pagine pubbliche dei menu pubblicati sul piano gratuito. Passare a un piano a pagamento rimuove quella pubblicità.

Piano a pagamento

I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo, mensilmente o annualmente a seconda del piano scelto. I prezzi sono mostrati prima di sottoscrivere e includono o escludono le imposte come indicato al momento del checkout. I pagamenti sono gestiti dal nostro provider di pagamento; non vediamo mai l’intero dettaglio della tua carta.

Rinnovo e annullamento

Un abbonamento a pagamento si rinnova automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione al prezzo allora vigente, a meno che tu non lo annulli prima. Puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. L’annullamento interrompe il prossimo rinnovo; il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato e il tuo account torna quindi al piano gratuito.

Variazioni dei prezzi

Potremmo modificare i nostri prezzi. Se una variazione incide su un abbonamento che hai già, ti informeremo via email almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore e potrai annullarlo prima di tale data se non la accetti.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore nell’Unione Europea, normalmente hai 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza dover fornire una motivazione. Quando ti iscrivi, ci chiedi di iniziare a fornire il servizio immediatamente e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che sia stato eseguito integralmente. Se recedi mentre il servizio è stato eseguito solo in parte, paghi un importo proporzionato a quanto hai utilizzato. La maggior parte dei nostri clienti sono aziende; in tal caso questo diritto non si applica.

Rimborsi

Oltre al diritto di recesso e ai diritti che la legge a tutela dei consumatori ti riconosce, i pagamenti già effettuati non sono rimborsabili, perché mantieni l’accesso fino alla fine del periodo per cui hai pagato. Se da parte nostra qualcosa va chiaramente storto, contattaci e lo esamineremo.

Pagamento non riuscito

Se un pagamento non va a buon fine, potremmo riprovare e, dopo avertelo comunicato, riportare l’account al piano gratuito. I tuoi menu restano online; le funzioni a pagamento si interrompono.

Uso consentito

Accetti di non utilizzare il servizio per caricare, pubblicare o trasmettere contenuti illeciti, fuorvianti, dannosi, minacciosi, abusivi o comunque inaccettabili, e di non utilizzarlo in modo da danneggiare il servizio o altri utenti.

Attività vietate

• Qualsiasi finalità illegale o non autorizzata, inclusa la pubblicazione di menu per un’attività che non rappresenti.
• Contenuti dannosi, minacciosi, abusivi o che violano i diritti di terzi, incluse le foto per le quali non hai i diritti.
• Informazioni deliberatamente false sul cibo, in particolare su ingredienti, allergeni o origine.
• Spam, pubblicità non richiesta o materiale promozionale.
• Accesso non autorizzato ai nostri sistemi o alle nostre reti, oppure tentativi di aggirare i limiti, la sicurezza o la pubblicità.
• Estrazione automatizzata e massiva di contenuti dal servizio, oppure rivendita del servizio come se fosse tuo senza il nostro accordo scritto.
• Violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Disponibilità e modifiche del servizio

Lavoriamo per mantenere il servizio disponibile, ma non promettiamo che sia ininterrotto o privo di errori. Potremmo eseguire manutenzioni e potremmo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità. Se rimuoviamo una funzionalità su cui fai affidamento o interrompiamo il servizio, ti forniremo un preavviso ragionevole e, laddove sia interessato un piano a pagamento, rimborsiamo la parte inutilizzata di quanto hai pagato.

Proprietà intellettuale

Il servizio stesso, il relativo software, il design, il marchio e i contenuti originali sono e restano di nostra proprietà e di quella dei nostri licenziatari. Questi termini non ti conferiscono alcun diritto su di essi oltre all’uso del servizio come previsto.

I nostri diritti

Il servizio è protetto da copyright, marchio e altre leggi. Non puoi copiarlo, modificarlo, decompilarlo o creare opere derivate, salvo quando la legge lo consente espressamente.

Esclusioni e responsabilità

Il servizio è fornito così com’è e nella misura in cui è disponibile.

Garanzie

Nella misura consentita dalla legge, non forniamo garanzie oltre a quelle che non possiamo escludere. Se sei un consumatore, la garanzia legale di conformità si applica integralmente a te e nulla di quanto qui contenuto la limita.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo collegato al servizio è limitata all’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento che l’ha causato. Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, come mancati profitti o perdita di affari.

Cosa non escludiamo mai

Nessuna disposizione di questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per la morte o per lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode o cattiva condotta intenzionale, per colpa grave o per qualsiasi altra cosa che non possa essere esclusa ai sensi della legge spagnola.

Cessazione

Ciascuna delle parti può porre fine a questo accordo.

Cessazione da parte tua

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Decidi se eliminare solo il tuo accesso o l’intero account. L’eliminazione dell’intero account avvia un periodo di attesa di 30 giorni, durante il quale puoi annullare e non perderai nulla; dopo tale periodo, il tuo ristorante, i menu e le foto vengono eliminati definitivamente.

Cessazione da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi seriamente o ripetutamente questi termini. Salvo che la violazione sia sufficientemente grave da richiedere un’azione immediata, o salvo che la legge richieda diversamente, ti avviseremo prima, spiegheremo il motivo e ti daremo la possibilità di rimediare. Se chiudiamo il tuo account senza un motivo valido, rimborseremo la parte inutilizzata di qualsiasi piano a pagamento.

Cosa succede ai tuoi contenuti

Quando il tuo account viene eliminato, i tuoi menu pubblicati smettono di funzionare e i tuoi contenuti vengono eliminati come descritto nella nostra informativa sulla privacy. Esporta o salva qualsiasi cosa desideri conservare prima di eliminarlo. Eliminare il tuo account

Privacy e protezione dei dati

La nostra informativa sulla privacy spiega cosa facciamo con i dati personali e fa parte di questi termini. Quando elaboriamo dati sulle persone che aprono il tuo menu pubblicato, lo facciamo secondo le tue istruzioni come nostro responsabile del trattamento; puoi richiedere un accordo scritto sul trattamento dei dati tramite la nostra pagina di contatto. Informativa sulla privacy

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini. Se una modifica è sostanziale, ti informeremo via email o all’interno del servizio almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se non accetti la modifica, puoi annullare la tua sottoscrizione e cancellare il tuo account prima di tale data; continuare a usare il servizio dopo tale data significa accettare i nuovi termini.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, puoi presentare un reclamo dinanzi ai tribunali del Paese in cui risiedi e mantenere la tutela prevista dalle norme imperative a tutela dei consumatori; se utilizzi il servizio come attività commerciale, i tribunali di Spagna hanno giurisdizione esclusiva.

Se sei un consumatore nell’Unione Europea, puoi anche usare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea. Preferiamo risolvere i problemi direttamente, quindi contattaci prima.

Lingua

Questi termini sono pubblicati in diverse lingue. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di differenze di significato, prevale la versione in inglese.

Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini di servizio, contattaci tramite la nostra pagina di contatto.

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